二維碼噴碼機,二維碼噴碼機廠家 長期供應(yīng)

售后服務(wù)

1、本公司對所供的設(shè)備采用全程電話跟蹤的售后服務(wù)方式。

2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機保修一年（詳情見銷售合同）。

3、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。

4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用，終身提供技術(shù)支持服務(wù)；

5、建立安裝、日常維修、維護服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護情況。

6、定期電話回訪，解決設(shè)備運行過程中遇到的具體問題，防患于未然。

7、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護的技術(shù)培訓(xùn)。

8、我司將在管理上、技術(shù)上考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。

9、保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我司派售后工程師到客戶現(xiàn)場解決。

10、響應(yīng)時間如下：（如需我司派人到現(xiàn)場維修，我司接到電話后會立即起程）

（1）、一級故障24小時內(nèi)修復(fù)。

（2）、二級故障12小時內(nèi)修復(fù)。

（3）、三級故障8小時內(nèi)修復(fù)。

（4）、維修響應(yīng)時間不包括路程時間。

11、故障等級分類如下：

（1）、一級故障：因故障造成整個系統(tǒng)設(shè)備癱瘓；

（2）、二級故障：因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)設(shè)備運行；

（3）、三級故障：因故障影響激光打標(biāo)機設(shè)備的效率，但設(shè)備仍然可以運行。

河南鄭州久和自動化設(shè)備有限公司始終堅持以信譽為根本，以技術(shù)為已任，以質(zhì)量為生命，以服務(wù)為基礎(chǔ)，走高新技術(shù)，不斷創(chuàng)新之路，為客戶提供無數(shù)產(chǎn)品和眾多勘稱經(jīng)典的案例，成績只屬于過去，未來我們將更加努力，并一如既往為提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品和專業(yè)、精湛、完善的服務(wù)，向打造全國比較好的噴碼機設(shè)備、設(shè)備產(chǎn)品的生產(chǎn)和批發(fā)而努力。

上述圖文信息由鄭州久和自動化設(shè)備有限公司提供，如需購買可直接咨詢鄭州久和二維碼噴碼機廠家。