廣州帛藝服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 女裝代理加盟
雪羅拉-冬季爆款羽絨服品牌女裝直銷一手貨源-帛藝新款羽絨服
價格
訂貨量(件)
¥99.00
≥1
店鋪主推品 熱銷潛力款
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廣州帛藝服飾有限公司
店齡6年 企業(yè)認證
聯(lián)系人
吳經(jīng)理
聯(lián)系電話
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經(jīng)營模式
經(jīng)銷批發(fā)
所在地區(qū)
廣東省廣州市
主營產(chǎn)品
猶豫不決的顧客說:我先考慮(比較)一下再說吧
“這款真的很適合您,還考慮什么呢”,這句話給人的感覺太強勢,容易招致顧客心理排斥,畢竟顧客花錢買衣服,與家人商量也很正常。
“真的很合適,您就不用再考慮了”,這句話牽強附會,空洞的表白沒有說服力。
“無言以對地收衣服”顯得過于消極,沒有做出任何努力讓顧客改變主意。
“那好吧,歡迎您考慮好以后再來”則不做任何努力,等于放棄銷售,并且還有給客戶下逐客令的感覺。因為只要導(dǎo)購這句話一出口,顧客為了避免留在原地的尷尬,就只有順著臺階離開門店。
應(yīng)對策略
銷 顧客說“考慮考慮”“商量商量”“比較比較”等,是我們服裝門店售中經(jīng)常遇到的問題。顧客這么說可能是為自己找一個拒絕的借口,也可能是真是的心理狀態(tài)。所以導(dǎo)購首先要了解顧客到底屬于哪一種類型,也就是說一定要知道真正的原因。其實處理這個問題可以遵循三個步驟:
:找原因,給壓力,剛?cè)岵?。面對顧客的異議,如果采取不作為的方式,顧客感受不到壓力,就可以輕易逃脫,銷售的成功率就降低了。通過探詢,適當(dāng)給顧客施加壓力,可是導(dǎo)購變被動為主動,有利于業(yè)績提升。但當(dāng)要把握好壓力點,壓力不可太大也不可太小,壓力太大會讓顧客討厭,壓力太小則沒有任何作用。
第二:處理顧客異議,推薦立即購買。找到顧客的主要異議后,就應(yīng)立刻處理,并在問題解決后推薦顧客購買,因為購課還在店面的時候,我們可以去影響并激發(fā)顧客的購買欲望,一旦離開我們就鞭長莫及了。所以不要輕易讓顧客離開,正確的做法是抓住機會進行銷售,比如:把利益說夠,把痛苦說透。
第三:盡量增加的回頭率。如果顧客確實想到其他門店去比較或與家人商量一下,這種心情導(dǎo)購應(yīng)該給予理解,此時不可再強行推薦,否則會讓顧客感覺不舒服,但我們一定要增加回頭率。有研究表明,顧客一旦回頭,其購買率為70%
大家在挑選商品時,總喜歡行轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看,從外表上看上漂亮的款式,就走近點,
這也最常見的事,
但是作為廠家來說,有上千的款,如果這上千的款都這個挑來挑去,可能一件都不會賣出去
服裝只有兩個方向,一個是定制,一個是走份批發(fā)。
對于剛剛創(chuàng)業(yè)開始的人來說,開個實體店或者是網(wǎng)店,利潤多來源于產(chǎn)品的差價,如果拿貨的價很低,利潤空間就很高,所以在拿貨批發(fā)時,要找性價比高的廠家。俗話說“一毛錢,一毛貨”品質(zhì)高,價格怎么也不可以低到廠家的底線,價惠質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品在國內(nèi)是很難找的到的,
要找服裝在生產(chǎn)工藝好,面料好,這個坦然而見,成本肯定是比較高,顧客最喜歡這樣的貨源,160的拿貨價,300塊加上營銷的費用是完全可以銷售出去的,中間掙了140塊錢,
但是,如果總是想去找一些低價的貨源,生意也是很難做下去,最終的消費者也不會喜歡這樣的貨色。
服裝應(yīng)該怎樣銷售是每個服裝店主最關(guān)注的,今天,帛藝品牌女裝折扣小編給您支招,銷售情景之顧客:算了吧,我不想試了,這款衣服和我去年買的差不多
錯誤應(yīng)對:
1.怎么會差不多呢?
2.這是今年的新款呀!
3.有點重復(fù)是難免的。
4.您說的是去年哪一款?
問題診斷:
“怎么會差不多呢”和:“這是今年的新款呀“,此類說辭沒有任何說服力,反而讓顧客覺得這個品牌的新款沒有特色。
“有點重復(fù)是難免的”,意思是說你真沒見識,連這個都不知道,讓顧客感覺很糟糕。
“您說的是去年哪一款”,則引起顧客的消極聯(lián)想,是毫無意義的提問,并且屬于自找麻煩的提問方式。
應(yīng)對策略:
其實顧客通常情況下不會再次選擇同款或 款式雷同的衣服,但條條道路通羅馬。導(dǎo)購可以鼓勵客戶積極試穿嘗試新的穿衣習(xí)慣,靈活引導(dǎo)顧客的購買需求。顧客長期穿衣風(fēng)格類似容易產(chǎn)生審美疲勞,作為導(dǎo)購此時可以建議顧客適當(dāng)改變著裝風(fēng)格和習(xí)慣,比如推薦顧客看其他不同款式顏色和風(fēng)格的衣服,并立即引導(dǎo)試穿。