崗位外包服務(wù)指由崗位外包公司依據(jù)自身管理優(yōu)勢(shì)，組織人員，承接政府、企事業(yè)單位行政文秘、信息管理、物業(yè)后勤、呼叫坐席等輔助崗位的工作職能支撐，承諾外包崗位工作內(nèi)容的達(dá)成質(zhì)量結(jié)果。并為此展開(kāi)崗位人員的招聘、職業(yè)化培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、績(jī)效考核、崗位管理等一系列相關(guān)工作。

崗位外包服務(wù)流程解析

①達(dá)成合作意向：根據(jù)客戶提供的不同部門(mén)要外包的工作內(nèi)容，進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，確定各崗位的崗位職責(zé)和工作規(guī)范流程，形成各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。

②形成外包人員素質(zhì)模型：根據(jù)外包崗位的崗位職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū)，確定各外包崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和任職資格，形成外包崗位人員素質(zhì)模型。

③人員儲(chǔ)備：根據(jù)崗位任職資格和崗位人員素質(zhì)模型，通過(guò)各渠道進(jìn)行人員的招聘，儲(chǔ)備人員，以前的派遣員工同時(shí)進(jìn)入儲(chǔ)備人員名單，在同等條件下優(yōu)先錄用。

④人員篩選：對(duì)儲(chǔ)備的人員按任職資格要求進(jìn)行篩選，合格的人員進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，通過(guò)面試（筆試、360度考評(píng)等）確定擬錄用人員名單，經(jīng)過(guò)入職體檢和入職前培訓(xùn)，合格人員安排上崗。

⑤崗位管理：人員上崗后，專職管理人員對(duì)各崗位的日常工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，及時(shí)根據(jù)和開(kāi)行溝通反饋意見(jiàn)進(jìn)行工作調(diào)整，加強(qiáng)日常的工作管理和監(jiān)督，促使員工能夠根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)要求和工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程，高質(zhì)量的完成工作。

⑥員工考核：實(shí)習(xí)期滿諾亞專職工作人員對(duì)員工進(jìn)行綜合考評(píng)和績(jī)效考核，考評(píng)合格人員轉(zhuǎn)正，對(duì)考核不能達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)合格技能提升的人員重新安排上崗試用，設(shè)置一月試用期，使用期滿考評(píng)合格的人員轉(zhuǎn)正，考核扔不合格的人員辭退。

⑦崗位考評(píng)：專職管理人員，對(duì)各崗位的人員進(jìn)行半年度的考評(píng)，并根據(jù)各崗位的實(shí)際情況安排階段性的培訓(xùn)，進(jìn)行崗位技能提升。

⑧客戶回訪：各次的考評(píng)結(jié)果和客戶單位進(jìn)行溝通，征求客戶單位的意見(jiàn)，并根據(jù)客戶意見(jiàn)對(duì)各崗位的人員工作情況進(jìn)行調(diào)整，不斷滿足客戶需求，提升客戶滿意度。

我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)

規(guī)范
業(yè)務(wù)規(guī)范到位，操作流程標(biāo)準(zhǔn)，上門(mén)服務(wù);

專業(yè)
服務(wù)專業(yè)化、80%以上的服務(wù)專員具備5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

充足
擁有充足的人力儲(chǔ)備和資源，能短期批量提供人力資源;