“好差評(píng)”是把利劍。它會(huì)讓服務(wù)者在工作當(dāng)中感覺(jué)到時(shí)時(shí)被監(jiān)督。你的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量如何，被服務(wù)者有權(quán)給予打分，給予評(píng)價(jià)。這會(huì)讓服務(wù)者在工作當(dāng)中更加小心翼翼，不敢馬虎，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為服務(wù)對(duì)象著想。寧可自己辛苦點(diǎn)，也不能將麻煩留給服務(wù)對(duì)象。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，我們的服務(wù)質(zhì)量，直接關(guān)系到當(dāng)前的營(yíng)商環(huán)境。一個(gè)地方的城市形象如何，服務(wù)企業(yè)的環(huán)境好不好，會(huì)極大的影響到地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。俗話說(shuō)，魚(yú)往深處游，人往恩處走，投資者也是這樣。所以，全力做好自身的工作，也是為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。這把利劍，既能為發(fā)展破除障礙，也能自斷手足，就看你怎么運(yùn)用了。

多人評(píng)價(jià)系統(tǒng)介紹
1、客戶滿意度評(píng)價(jià)器，崗位牌，雙屏顯示，語(yǔ)音播報(bào)，廣告機(jī)，多媒體查詢一體機(jī)等，真正做到一機(jī)多用；
2、多人評(píng)價(jià)設(shè)備操作系統(tǒng)，采用靈敏度極高的觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，服務(wù)評(píng)價(jià)器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布通告公告，在特定的時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳陣勢(shì)，還可以動(dòng)態(tài)展示實(shí)用應(yīng)用模塊，如調(diào)查，叫號(hào)信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預(yù)報(bào)，達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)；
3、評(píng)價(jià)系統(tǒng)是提高服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志性功能系統(tǒng)，是提升綜合服務(wù)水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對(duì)每個(gè)窗口柜臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，并將所有評(píng)定意見(jiàn)自動(dòng)體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上；
4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過(guò)顧客對(duì)柜臺(tái)評(píng)價(jià)器的選擇點(diǎn)擊，可實(shí)時(shí)掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為員工績(jī)效 考核提供依據(jù)。對(duì)各柜臺(tái)的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時(shí)報(bào)警提示，便于及時(shí)解決，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
5、系統(tǒng)由信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個(gè)方面對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并利用先進(jìn)的軟硬件技。