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深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
店齡6年 · 企業(yè)認(rèn)證 · 廣東省廣州市
主營產(chǎn)品: 品牌庫存女裝,大碼女裝,風(fēng)衣外套,羽絨服,雙面大衣,羊毛衫
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深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
主營產(chǎn)品: 品牌庫存女裝,大碼女裝,風(fēng)衣外套,羽絨服,雙面大衣,羊毛衫
钳钶钴钹钵钷钼钻钵钳钴
山西杭州品牌女裝尾貨-大量品牌女裝
價(jià)格
訂貨量(件)
¥9.90
≥10
店鋪主推品 熱銷潛力款
聯(lián)系人 雷彩玉
钳钶钴钹钵钷钼钻钵钳钴
發(fā)貨地 廣東省廣州市
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深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
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所在地區(qū)
廣東省廣州市
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商品參數(shù)
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商品介紹
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聯(lián)系方式
貨源類別 現(xiàn)貨
產(chǎn)地 杭州
主圖來源 實(shí)拍無模特
風(fēng)格類型 街頭潮人
服裝風(fēng)格 其他
商品介紹
在品牌女裝折扣店里做導(dǎo)購應(yīng)該怎么留住客戶?
每個(gè)品牌女裝折扣店基本都有一種現(xiàn)象出現(xiàn),那就是消費(fèi)者在品牌女裝折扣店店內(nèi)停留的時(shí)間很短,基本上看上一圈就會走人,導(dǎo)購員經(jīng)常反映,不管怎么說,怎么做都沒有辦法留住客戶,可能問題不是出現(xiàn)在品牌女裝折扣店的人員身上,而是自己的店鋪,那么怎么才能提高留住品牌女裝折扣店里進(jìn)店客戶的幾率呢?
實(shí)際上,不能夠留住品牌女裝折扣店內(nèi)的客戶往往都是一種很常見的現(xiàn)象,要么客戶沒找到自己想要的衣服,要么就是對這個(gè)店鋪印象不怎么好,不想在這里消費(fèi),這一點(diǎn)很影響品牌女裝折扣店的營業(yè)額。在每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)店之后,品牌女裝折扣店的內(nèi)部人員都會想盡辦法來留著客戶消費(fèi),不管是服裝品牌推廣,還是品牌女裝折扣店店鋪的外觀裝修,都是吸引客戶多留一會的辦法。
通常情況下,進(jìn)入品牌女裝折扣店的客戶分為兩種:一種是主動(dòng)型客戶,已進(jìn)入品牌女裝折扣店店鋪內(nèi),就尋找自己想要的衣服。另一種就是沉默型客戶,進(jìn)去品牌女裝折扣店店鋪內(nèi)不說話,就自己看,或者聽導(dǎo)購員的意見,再選擇自己中意的一款服裝,有些斯文,整體節(jié)奏較慢正確的方法是在迎賓后10-20秒,這是給客戶的獨(dú)立瀏覽時(shí)間,而這段時(shí)間就是導(dǎo)購員的尋機(jī)階段,一般情況下,在這短短的時(shí)間里,沉默型顧客會出現(xiàn)以下五種情形:1、用手觸摸商品看標(biāo)簽;2、一直注視同一商品或同類商品;3、看完商品看導(dǎo)購,4、走著走著停下腳步,想往里走又有些徘徊;5、瀏覽速度很快,無明顯目標(biāo)物。處理方法:這時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)該快速上前,抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,接近客戶,導(dǎo)購員要和客戶保持一定的距離,不要跟太緊;第二,千萬不要做與工作無關(guān)的事情,聊天,看書等都是這段時(shí)間為禁忌的,這樣一來很難讓顧客相信你是專業(yè)的。建議:導(dǎo)購員的行為必須與工作有關(guān),并且好是動(dòng)態(tài)的,這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài),方便尋機(jī),比如可以調(diào)換樣板,清潔某個(gè)角落。
2、不能給客戶太大的壓力提示:錯(cuò)誤的語言會造成行為的壓力,客戶感覺不舒服!心理緊張、戒備,想擺脫不舒服!
這就是壓力。其實(shí)進(jìn)店顧客不舒服的原因有兩點(diǎn):是顧客敏感的那就是向她掏錢,或者說掏錢太快帶來的心理緊張;第二是不要侵犯客戶的私人空間,不能糾纏不放,因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶越來越自我,越來越講究私人空間的自由。提示:不要犯錯(cuò)——導(dǎo)購員給予的,不是顧客想要的!
品牌女裝尾貨折扣批發(fā)店
基于上述兩個(gè)原因分析,現(xiàn)在的導(dǎo)購要么把話說錯(cuò),要么肢體行為不當(dāng),讓沉默型顧客本來就戒備的心理變得更加封閉,以至于讓他們產(chǎn)生這樣的想法,不想理會導(dǎo)購,只想遠(yuǎn)離導(dǎo)購。自己要快速尋找喜歡的產(chǎn)品,沒有的話就趕快“轉(zhuǎn)移”。怎樣接近,才能讓顧客沒有壓力呢?,不要緊跟與顧客至少要保持3米以上的距離,不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳,不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實(shí)障礙;第二,要說對話盡量避免用提問的語句接近顧客,比如,“你好,是買XX產(chǎn)品的嗎?”“請問需要我?guī)兔??”“如果喜歡的話,可以體驗(yàn)一下!請問你喜歡什么風(fēng)格的?”等諸如此類的發(fā)問都有很大的壓力,以致于顧客會出現(xiàn)逃避語言來保護(hù)自己——我先隨便看看……
正確接近顧客的開場,可以采用以下幾種方法:
方法1:美女,你很有眼光,這是我們的……產(chǎn)品,這個(gè)款式風(fēng)格很獨(dú)特……(采用贊美的方式接近顧客)
方法2:“美女,我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好,我來幫你介紹一下……(單刀直如,開門見山)
方法3:“美女,您好,這款是我們目前剛剛上貨的新款式,款式簡練,與眾不同,我?guī)湍愦蜷_看看……”
方法4:“美女,您好!這款是今年流行的款式,不但彰顯品位,而且它的面料還特別……這邊請!我為您詳細(xì)介紹”(突出新款的特別)分析:第1種應(yīng)對方法,雖然把選擇權(quán)給了顧客,但沒有引導(dǎo)顧客進(jìn)入購買階段,因此,有些消極等待;第2種應(yīng)對方法,雖然在引導(dǎo)顧客注意力到喜歡的貨品方向,但導(dǎo)購放棄了主動(dòng)為顧客推薦介紹貨品的,導(dǎo)致顧客自由度較大,隨時(shí)可能離開。導(dǎo)購一旦這樣應(yīng)對,再上前接近顧客就會增加難度;第3種的無聲應(yīng)對,顯得有些尷尬,顧客也會感到不舒服。屬于快速敗下陣來的自然性銷售行為,自己主動(dòng)放棄。
作為品牌女裝折扣店里的導(dǎo)購,一定要記住,面對消費(fèi)者的時(shí)候一定要面帶微笑,讓他感受到你的誠心誠意!同時(shí)拉近與客戶之間交流的距離,慢慢深入,再通過客戶的各種表現(xiàn)來判斷這個(gè)客戶是什么類型,然后一一答題。
彩依品牌折扣現(xiàn)主營國內(nèi)一二線品牌女裝庫存尾貨,以整單貨為主,性價(jià)比高,價(jià)格便宜。一般是吊牌齊全,部份品牌剪標(biāo),包裝齊全,碼數(shù)不一定齊全,常年收購各大品牌廠家的庫存尾貨,歡迎全國各地的為各地二級批發(fā)商、折扣公司以及品牌女裝零售商。前來考察、洽談選購、拿貨。
太平鳥
(女裝十大品牌,國民營企業(yè)500強(qiáng),浙江省百強(qiáng)私營企業(yè),太平鳥集團(tuán)有限公司)
阿萊貝琳
(高知名度暢銷品牌,連鎖機(jī)構(gòu)品牌,大型知名服裝企業(yè),杭州鴿帝服飾有限公司)
仙僑女裝
(十大女裝品牌,大型現(xiàn)代化服裝企業(yè),浙江玖姿實(shí)業(yè)股份有限公司)
每個(gè)品牌女裝折扣店基本都有一種現(xiàn)象出現(xiàn),那就是消費(fèi)者在品牌女裝折扣店店內(nèi)停留的時(shí)間很短,基本上看上一圈就會走人,導(dǎo)購員經(jīng)常反映,不管怎么說,怎么做都沒有辦法留住客戶,可能問題不是出現(xiàn)在品牌女裝折扣店的人員身上,而是自己的店鋪,那么怎么才能提高留住品牌女裝折扣店里進(jìn)店客戶的幾率呢?
實(shí)際上,不能夠留住品牌女裝折扣店內(nèi)的客戶往往都是一種很常見的現(xiàn)象,要么客戶沒找到自己想要的衣服,要么就是對這個(gè)店鋪印象不怎么好,不想在這里消費(fèi),這一點(diǎn)很影響品牌女裝折扣店的營業(yè)額。在每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)店之后,品牌女裝折扣店的內(nèi)部人員都會想盡辦法來留著客戶消費(fèi),不管是服裝品牌推廣,還是品牌女裝折扣店店鋪的外觀裝修,都是吸引客戶多留一會的辦法。
通常情況下,進(jìn)入品牌女裝折扣店的客戶分為兩種:一種是主動(dòng)型客戶,已進(jìn)入品牌女裝折扣店店鋪內(nèi),就尋找自己想要的衣服。另一種就是沉默型客戶,進(jìn)去品牌女裝折扣店店鋪內(nèi)不說話,就自己看,或者聽導(dǎo)購員的意見,再選擇自己中意的一款服裝,有些斯文,整體節(jié)奏較慢正確的方法是在迎賓后10-20秒,這是給客戶的獨(dú)立瀏覽時(shí)間,而這段時(shí)間就是導(dǎo)購員的尋機(jī)階段,一般情況下,在這短短的時(shí)間里,沉默型顧客會出現(xiàn)以下五種情形:1、用手觸摸商品看標(biāo)簽;2、一直注視同一商品或同類商品;3、看完商品看導(dǎo)購,4、走著走著停下腳步,想往里走又有些徘徊;5、瀏覽速度很快,無明顯目標(biāo)物。處理方法:這時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)該快速上前,抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,接近客戶,導(dǎo)購員要和客戶保持一定的距離,不要跟太緊;第二,千萬不要做與工作無關(guān)的事情,聊天,看書等都是這段時(shí)間為禁忌的,這樣一來很難讓顧客相信你是專業(yè)的。建議:導(dǎo)購員的行為必須與工作有關(guān),并且好是動(dòng)態(tài)的,這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài),方便尋機(jī),比如可以調(diào)換樣板,清潔某個(gè)角落。
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這就是壓力。其實(shí)進(jìn)店顧客不舒服的原因有兩點(diǎn):是顧客敏感的那就是向她掏錢,或者說掏錢太快帶來的心理緊張;第二是不要侵犯客戶的私人空間,不能糾纏不放,因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶越來越自我,越來越講究私人空間的自由。提示:不要犯錯(cuò)——導(dǎo)購員給予的,不是顧客想要的!
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作為品牌女裝折扣店里的導(dǎo)購,一定要記住,面對消費(fèi)者的時(shí)候一定要面帶微笑,讓他感受到你的誠心誠意!同時(shí)拉近與客戶之間交流的距離,慢慢深入,再通過客戶的各種表現(xiàn)來判斷這個(gè)客戶是什么類型,然后一一答題。
彩依品牌折扣現(xiàn)主營國內(nèi)一二線品牌女裝庫存尾貨,以整單貨為主,性價(jià)比高,價(jià)格便宜。一般是吊牌齊全,部份品牌剪標(biāo),包裝齊全,碼數(shù)不一定齊全,常年收購各大品牌廠家的庫存尾貨,歡迎全國各地的為各地二級批發(fā)商、折扣公司以及品牌女裝零售商。前來考察、洽談選購、拿貨。
太平鳥
(女裝十大品牌,國民營企業(yè)500強(qiáng),浙江省百強(qiáng)私營企業(yè),太平鳥集團(tuán)有限公司)
阿萊貝琳
(高知名度暢銷品牌,連鎖機(jī)構(gòu)品牌,大型知名服裝企業(yè),杭州鴿帝服飾有限公司)
仙僑女裝
(十大女裝品牌,大型現(xiàn)代化服裝企業(yè),浙江玖姿實(shí)業(yè)股份有限公司)
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公司名稱 深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
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