網(wǎng)上信息更替速度快，而輿情軟件的作用主要在于各大網(wǎng)站數(shù)據(jù)收集，之后根據(jù)特定的技術(shù)和維度來對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并得到數(shù)據(jù)背后的事實(shí)，之后根據(jù)這些數(shù)據(jù)背后的東西輔助我們做出合理的決策。

如網(wǎng)上一些持否定、反對(duì)、批評(píng)態(tài)度的社會(huì)輿情，一旦處理不好，就會(huì)呈波狀擴(kuò)散，迅速積聚放大，最終會(huì)導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象，從而使公眾在發(fā)表看法、進(jìn)行決策時(shí)，往往向某一個(gè)極端偏斜，比個(gè)人更加冒險(xiǎn)或保守，從而背離最佳狀態(tài)，使錯(cuò)誤的判斷和決定更趨極端。

通過利用輿情軟件可以解決這個(gè)問題，它能夠幫我們節(jié)省人力資源，代替人工更加快速、全面、準(zhǔn)確的獲取你想要的社會(huì)輿情動(dòng)態(tài)，提前預(yù)警，作出判斷分析，形成數(shù)據(jù)報(bào)表更加有利于社會(huì)輿情的處理。

如蟻坊軟件的輿情軟件，可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)監(jiān)測(cè)，負(fù)面消息自動(dòng)預(yù)警，如以郵件、短信等方式預(yù)警。可自行定義訂閱，軟件可準(zhǔn)確定位、匹配關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量輿情信息的準(zhǔn)確、高效分析和管理。監(jiān)測(cè)覆蓋社交媒體、微信、網(wǎng)站、視頻、問答等載體，提供輿情走勢(shì)分析，可全天不間斷實(shí)時(shí)追蹤挖掘分析相關(guān)輿情信息的動(dòng)態(tài)變化。輿情軟件支持手機(jī)版本下載使用，客戶可實(shí)時(shí)查閱定制信息，掌握新鮮動(dòng)態(tài)。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)載體量和產(chǎn)生速度都非常快，為了更好的分析網(wǎng)絡(luò)輿情，就必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)分類進(jìn)行歸納。同樣，可借助蟻坊軟件的輿情軟件，自定義監(jiān)測(cè)目標(biāo)，設(shè)置標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶設(shè)置的內(nèi)容，自動(dòng)對(duì)不同標(biāo)簽的內(nèi)容進(jìn)行分類匯聚，并對(duì)每個(gè)主題內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析，生成詳細(xì)多維度的分析數(shù)據(jù)圖表。 

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