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骨感女生可以選一些寬松款式的服裝,像是A字型或是H型的連衣裙,既可以讓那些有些豐滿的女生遮住小肚子，也可以讓瘦小的女生看上去豐滿不少

小貼士:在選擇褲子上,應選硬質(zhì)的小直筒牛仔褲。太緊身的褲子會將臀部和腿部緊緊包裹,顯得人更加的瘦小,也應避免穿檸檬色或者駝色的服裝,穿這些顏色的服裝會給人感覺像是生病了。

帛藝品牌女裝折扣中心服裝銷售常見銷售情景之你們的款式越來越年輕了,都找不到適合我穿的了

1.怎么會沒有適合您的款式呢?

2.是嗎,應該沒有什么變化吧?

3.不會啦,只是您不習慣而已!

問題診斷

“怎么會沒有適合您的款式呢”,用質(zhì)問的口氣與顧客溝通,會讓顧客感覺不舒服。

“是嗎,應該沒有什么變化吧”,這種說法表明自己都把握不準,缺乏應有的專業(yè)與自信。

“不會啦,只是您不習慣而已”,則是沒有正面解釋就直接拒絕顧客并且把責任完全推到顧客身上。

你們的衣服與隔壁那家比,哪個更好

應對策略

服飾店鋪競爭不同于行軍打仗,不一定非要你死我活方能定英雄。市場競爭的實質(zhì)就是市場稀缺資源的爭奪,這種稀缺資源就是我們的目標顧客,只要爭取到了顧客就是打敗了競爭對手!貶低競爭品牌以抬高自己的做法無法贏得顧客的信任,更無法推動顧客的購買行為。

就本案而言,導購不需要竭力貶低競爭品牌。我們可以強調(diào)各自的特點,對競爭品牌可以簡單帶過,而對自己的服裝優(yōu)點加以詳細說明,并將這些優(yōu)點與顧客的個人需求結(jié)合起來以激發(fā)顧客的購買欲望。

話術模板

導購:其實,我們品牌與您說的××牌子都不錯,只是各有特色而已,這關鍵還要看您喜歡什么樣的風格和款式,也就是適不適合您的問題。我們品牌的特點是……請問,您今天是想看什么場合下穿的衣服呢?(通過提問迅速轉(zhuǎn)移顧客注意力)

導購:您真是好眼光,您說的這幾個牌子其實各有特色,都是不錯的品牌,因此不是哪家好的問題,關鍵還是要根據(jù)您個人的需求來決定。請問您在選擇的時候一般是比較注重面料、款式,還是……(引導顧客說出購買偏好)如果這樣的話,我認為我們品牌更適合您,因為我們品牌強調(diào)的我們的特點是……美女,衣服要上身才看得出效果,我給您拿兩件衣服您先試試就知道了,來,這邊請!