導購員要明白，陪同人也許不具有購買決定權(quán)，但具有極強的購買否決權(quán)，對顧客影響非常大。所以顧客一進店，導購員要首先判斷誰是第一陪同人員，并且對陪同人與顧客要一視同仁地熱情對待，不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將陪同人員晾在一邊的情況。這里有幾個技巧可以善加運用：在銷售過程中通過目光的轉(zhuǎn)移，讓陪同人員感受到尊重與重視;適當征詢陪同人員的看法與建議;贊美顧客的陪同人員;通過陪同人員去贊美顧客。,陳列要整潔規(guī)范，整體效果賞心悅目、引人入勝。因此要注意陳列的各種手法和顏色的視覺沖擊效果。導購應特別注意形象，要有正確的站姿，要有活力，保持熱情微笑。在沒有銷售的時候也不能什么事情都不做，一定要時刻做好為顧客服務的準備，比如檢查陳列、查看衛(wèi)生等，只有這樣，顧客才會因為肯定導購的能力，才有興趣進店選購。