廣州市柏憶服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 服裝批發(fā), 服裝輔料批發(fā), 紡織品批發(fā), 針織品及原料批發(fā)
優(yōu)雅迦-服裝尾貨批發(fā)市場-布斯卡麥品牌童裝品牌
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所在地區(qū)
廣東省廣州市
主營產(chǎn)品
對于一個門店來說,通常還會有一個特別值得強(qiáng)調(diào)的“守備位置”。不論門店里的顧客多么擁擠,只要站在這個位置上,你就一定能看到整個門店的狀況。所以,這個“守備位置”,可以說就是導(dǎo)購的“根據(jù)地”,必須經(jīng)常有人站在那里。此外,導(dǎo)購還應(yīng)該特別注意門店內(nèi)一些“重要位置”的遞補(bǔ)情形。例如,當(dāng)守備重要位置的導(dǎo)購甲因事不得不離開他的崗位時,導(dǎo)購乙就要自動地遞補(bǔ)上去;而當(dāng)導(dǎo)購乙走開時,導(dǎo)購丙就應(yīng)該馬上接替看管,依此類推。這種形式就叫做“接力守備法”。,在現(xiàn)實(shí)銷售過程中,很多導(dǎo)購在成交之后,抑制不住內(nèi)心的喜悅,感激不盡的樣子對客人說:“謝謝”。其實(shí),對于成交的客人說謝謝,是絕對的錯誤,是對自身品牌和貨品的不自信,會引發(fā)客人不好的想象。導(dǎo)購看見客人拿著新買不久的商品,來投訴要求退貨的時候,有的導(dǎo)購就害怕,結(jié)果沒有處理好,在店里站著吵架,處理結(jié)果不說,光生意、形象不知道影響了多少。這里僅僅提醒門店導(dǎo)購,遇到投訴,需要轉(zhuǎn)變思路,這反而是“天賜良機(jī)”——再次銷售的機(jī)會來了。解決問題,修補(bǔ)、替換商品才是好方法。