

廣州市柏憶服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 服裝批發(fā), 服裝輔料批發(fā), 紡織品批發(fā), 針織品及原料批發(fā)
自然系優(yōu)質(zhì)服裝貨源-廠家童裝貨源-服裝尾貨童裝
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廣州市柏憶服飾有限公司
店齡6年
企業(yè)認(rèn)證
聯(lián)系人
方燦波
聯(lián)系電話
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所在地區(qū)
廣東省廣州市
主營產(chǎn)品
“自尊心”是人的一根最敏感的神經(jīng)。一個人在別人以親切熱情的態(tài)度對待自己時,就會產(chǎn)生一種被尊重的感覺。因此,在服務(wù)工作中,必須強調(diào)“一視同仁”。導(dǎo)購員與顧客之間的交往能否順利進行,在很大程度上取決于導(dǎo)購員是否懂得去保護顧客的自尊心。如接待不僅僅是一個服務(wù)態(tài)度問題,而且也表現(xiàn)了你是否尊重客人。不論產(chǎn)品的價格是多少,都應(yīng)按正常情況展示,無論購買與否,都是客人,都有受到尊重的權(quán)利。,導(dǎo)購不能站在顧客的前面擋住顧客的去路;在顧客向店門口移動時,導(dǎo)購要偶爾站在顧客的前面介紹,有意擋住去路,但這時要注意時機和次數(shù)。一般來說,導(dǎo)購可以一邊給顧客介紹,自己也一邊隨著顧客往后移動,自己要面對顧客。所謂扎實的基本功指的是導(dǎo)購對自己所賣的產(chǎn)品性能、價格、優(yōu)缺點必須了如指掌,自己產(chǎn)品存放的位置也必須清楚,同時還知道哪些商品是滯銷款和暢銷款,哪些商品有貨,哪些商品處于斷貨斷碼狀態(tài)。