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你真的會穿衣搭配嗎？測一測你的體型

在開始搭配之旅之前，我們需要地正視自己的體型特點。只有對自己的體型特點正確了解，才能理性地判斷適合與不適合自己的服飾，從開始就做出好的購買計劃，以避免壓箱底的狀況。

首先根據(jù)目測判斷你的大致身形，這將會提供一些具有顯著特點的體型，以便于你找到符合自己的體型。

S型（又稱標準型）：特點是身體的正面和側(cè)面都成S形曲線，身體沒有多余脂肪，也不是瘦肉形的。

A型（又稱梨型）：特點就是肩部比臀部要窄小，也就是上半身和手臂較均勻，下半身比較豐滿。

Y型（又稱草莓型）：肩膀較為寬闊是此類身形的特點，有可能伴隨著上圍的豐滿，臀部線條不明顯。

I型（又稱紙片型）：特點是身材清瘦，三圍較小，特別是胸和臀的輪廓比較平實，身體曲線不明顯。

H型（又稱豐滿型）：整體較為豐滿，腰部線條不太明顯，胸圍和臀圍都比較豐滿，呈圓滑的微曲線。

關(guān)于體型測試今天的分享就到此，大家可以自評一下哦，盡請關(guān)注接下來的各體型服裝搭配分享，明天見。。。

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服裝銷售中常遇到的銷售問題解析

顧客“你們的衣服這么貴，怎么買回去按要求洗滌還是掉色”

錯誤應(yīng)對：

1.有點掉色是正常的。

2.正常洗滌應(yīng)該不會，您怎么洗的？

3.這種狀況我們還從來沒有遇到過。

4.哎，真麻煩，怎么老出這種問題！

應(yīng)對策略：

這個世界上好的顧客不是買東西的顧客，而是來投訴的顧客，顧客來投訴說明他對你還沒有死心，有研究表明，顧客每5次光臨店鋪就有1次不滿意，而只有5%的人會投訴。這5%的顧客投訴如果處理得好，這些顧客有91%的可能性還是你的顧客，否則他將有95%的可能性拒絕繼續(xù)光臨，并且利用不好口碑影響身邊的11個人。這11個人又各自影響5個人，最后我們會失去很多潛在顧客。所以，投訴的顧客既可以是魔也可以是天使，既可以是敵人也可以是朋友，一切都取決于我們的態(tài)度！

1.聆聽。聆聽是對顧客的安慰，一個專業(yè)的店鋪銷售員在處理顧客投訴時不會過早解釋，他們知道這不會有任何效果，因為沒有足夠的聆聽，顧客心智就會充滿對抗情緒，你的任何解釋他都聽不進去，相反他會將你的解釋視為缺乏誠意的推脫敷衍之詞。

2.記錄。導(dǎo)購一定要學會做筆記。這個好習慣可以讓我們把顧客的投訴事實記錄下來，為問題處理留下一手資料，并且這可以讓顧客感受到我們對他的尊重。

3.節(jié)奏。導(dǎo)購應(yīng)該學會利用“放風箏法則”來處理顧客投訴，當顧客情緒激動的時候你需要做的就是聆聽，點頭，記錄，當他情緒平穩(wěn)是你再加以適當?shù)脑儐柵c解釋。

顧客“我就是先試試，我經(jīng)常逛街沒等你們打折的時候我再買”導(dǎo)購該如何回應(yīng)優(yōu)惠折扣常見問題

錯誤應(yīng)對：

1.還不知道什么時候打折呢。

2.我們現(xiàn)在其實也有打折呀。

3.難得碰到合適的，干嘛要等呢？

4.打折時尺碼不起，可能沒您穿的。

應(yīng)對策略：

顧客買衣服與買礦泉水不同，持幣待購或貨比三家是經(jīng)常的事，而換季購買則是很多有經(jīng)驗的顧客經(jīng)常采用的一種省錢之道。

導(dǎo)購此時可以首先跟顧客說明這樣做的不利后果，大家都很清楚，過季打折的衣服容易出現(xiàn)斷碼的現(xiàn)象，并且由于穿戴時間短，所以其使用成本反而更高，導(dǎo)購可以將這些后果告訴顧客，然后描述現(xiàn)在就買的好處并推動顧客立即購買，當然，如果顧客確實像在季末打折的時候買，我們也可以首先認同顧客，然后請求顧客留下電話以便屆時通知。