廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司主營(yíng)：品牌童裝折扣,品牌折扣童裝

     創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，在全國(guó)實(shí)行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營(yíng)模式，針對(duì)不同市場(chǎng)而采取直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營(yíng)合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營(yíng)，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的終端零售、批發(fā)市場(chǎng)！品牌折扣童裝價(jià)格

第三招：善用“請(qǐng)求式”，多用肯定句。

請(qǐng)求式語(yǔ)句可分成三種說(shuō)法：

1.肯定句—“請(qǐng)您稍微等一等。”

2.疑問(wèn)句—“稍微等一下可以嗎？”

3.否定疑問(wèn)句—“馬上就好了，您不等一下嗎？”

一般說(shuō)來(lái)，疑問(wèn)句比肯定句更能打動(dòng)人心，尤其是否定疑問(wèn)句，更能體現(xiàn)出導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的尊重?？隙ň渑c否定句意義恰好相反，不能隨便亂用，但如果運(yùn)用得巧妙，肯定句可以代替否定句，而且效果更好。

例如，顧客問(wèn)：“這款有其它顏色的嗎？”導(dǎo)購(gòu)員回答：“沒有”，這就是否定句，顧客聽了這話，一定會(huì)說(shuō)：“那就不買了”于是轉(zhuǎn)身離去。如果導(dǎo)購(gòu)員換個(gè)方式回答，顧客可能就會(huì)有不同的反應(yīng)。

比如導(dǎo)購(gòu)員回答：“真抱歉，這款目前只有黑色的，不過(guò)，我覺得產(chǎn)品的顏色都比較深沉，與您氣質(zhì)，身份，使用環(huán)境也相符，您不妨試一試?！边@種肯定的回答會(huì)使顧客對(duì)其它商品產(chǎn)生興趣、

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第五招：言辭生動(dòng)，語(yǔ)氣委婉。

請(qǐng)看下面三個(gè)句子：

1.“這件衣服您穿上很好看?！?

2.“這件衣服您穿上很高雅，像貴夫人一樣。”

3.“這件衣服您穿上至少年輕十歲?！?

句說(shuō)得很平常，第2、3句比較生動(dòng)、形象，顧客聽了即便知道你是在恭維她，心里也很高興。

除了語(yǔ)言生動(dòng)以外，委婉陳詞也很重要。對(duì)一些特殊的顧客，要把忌諱的話說(shuō)得很中聽，讓顧客覺得你是尊重和理解他的。

比如對(duì)較胖的顧客，不說(shuō)“胖”而說(shuō)“豐滿”；對(duì)膚色較黑的顧客，不說(shuō)“黑”而說(shuō)“膚色較暗”；對(duì)想買低檔品的顧客，不要說(shuō)“這個(gè)便宜”，而要說(shuō)“這個(gè)價(jià)錢比較適中”。

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① 公司的總經(jīng)理經(jīng)常給誰(shuí)開會(huì)？參加會(huì)議的人就是人。

他是經(jīng)常給總部職能部門的人，如人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理開會(huì)？還是經(jīng)常和分公司經(jīng)理、一線經(jīng)理開會(huì)？和總經(jīng)理經(jīng)常開會(huì)的人有權(quán)做決定，只不過(guò)這個(gè)決定是通過(guò)總經(jīng)理部署下去。

② 公司頭銜的設(shè)計(jì)，是一線人員的稱謂高，還是公司職能部門的稱謂高？

稱謂具有象征意義，常常在崗位的稱謂中就分配了。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，總經(jīng)理的會(huì)議室里多是職能部門的人，而二線職能部門負(fù)責(zé)人的稱謂都比分公司、一線崗位的稱謂高。你又如何讓一個(gè)人力資源總監(jiān)去為一個(gè)小小的一線經(jīng)理服務(wù)？彼此見面一打招呼，上下心態(tài)就立刻拉開了。

這樣的分配就不是基于責(zé)任的分配，管理效力自然大打折扣