廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司主營：品牌童裝折扣,品牌折扣童裝

     創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念，在全國實行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式，針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場！專柜韓版童裝批發(fā)價格

第六招：跟顧客“一條心”。

在回答顧客異議時，這是一個廣泛應用的方法，非常有效。具體來說就是：一方面導購員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產(chǎn)生意見的原因及顧客看法的片面性。

案例

顧客：“我一直想買一套衣服送給我愛人，但我聽說服裝顏色搭配很難，也不知道選什么款式好看?！?

導購：“是的，您說得很對，服裝搭配是很難，也很重要，但是，我們公司企劃部與眾不同，在每個季節(jié)我們都會推出推介手冊，里面有各種當季服飾的流行款式、色素的搭配，并且您也可以看一下我們的畫冊?！?

這位導購員用一個“是的”對顧客的話表示贊同，用一個“但是”解釋了服飾顏色搭配難的問題，這種方法可以讓顧客心情愉快地選擇產(chǎn)品。

另外，顧客可能提出商品某個方面的缺點，導購員則可以強調(diào)商品的突出優(yōu)點，以弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異議基于事實根據(jù)時，可采用此方法。

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煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談。

有依賴性的顧客：他們可能有點膽怯，有依賴性。你態(tài)度要溫和，富于同情心。為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力。

對產(chǎn)品不滿意的顧客：他們持懷疑態(tài)度，對他們要坦率，有禮貌，保持自控能力。

想試一試心理的顧客：他們通常寡言少語，你得有堅韌毅力，提供周到服務，并能顯示專業(yè)水準。

常識性顧客：他們有禮貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的態(tài)度回報。

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爭取一個新顧客比維護一個老顧客要多6-10倍的工作量，成本是5倍。也就是說，老客戶比獲取新客戶的成本小得多，收益卻大得多。

每個店里都有一些“沉睡客戶”——曾經(jīng)在店里消費過，留下了電話或微信等聯(lián)系方式，但之后卻沒有再來過，像是“睡著了”。

TA們不僅有著巨大的消費潛力，更像是一面鏡子，通過叫醒TA們，分析不來店的原因，店里存在的問題都能暴露出來。

怎么叫醒？

首先，你要先找出TA們。

要設定一個時間段，比如半年（所賣服裝檔次越高，購買頻次越低，時間可設置更長一點），對曾經(jīng)到店消費但時間段內(nèi)沒有再來的顧客進行盤點，將他們的姓名、聯(lián)系方式、年齡特征、消費習慣等列個清單，內(nèi)容越詳細越好。