向顧客推薦不同款式的童裝時，要想方設(shè)法把話題引到童裝上，同時注意觀察顧客對不同款式童裝的反映，以便適時加以講解地促成銷售。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你非常適合”等過于簡單的籠統(tǒng)的推銷語言，要依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容。作為一個導(dǎo)購一定要掌握市場的流行趨勢，根據(jù)顧客的穿衣風(fēng)格為他們挑選適合的服裝，同時要引導(dǎo)顧客認識市場的流行趨勢，全心為消費者服務(wù)。,每當(dāng)顧客提出問題時，導(dǎo)購首先會勇于承認自己的錯誤。然后詢問顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會為了避免承擔(dān)責(zé)任而把所有的問題都推給別人。懂得感恩的導(dǎo)購人緣都比較好，因為她們很會想顧客所想，比較容易滿足，且樂觀、無私奉獻。物以類聚，人以群分。跟顧客有共同話題的導(dǎo)購?fù)几櫩妥叩帽容^近。所以，要想顧客喜歡你，首先，你要找到與顧客之間的共同點。