VTRON威創(chuàng)DLP拼接大屏技術服務大屏顯示系統(tǒng)出現(xiàn)主要故障有黑屏、抖動、圖像花屏，圖像閃屏，雪花點，橫杠，陰影，光柵錯位，亮度不夠，對比度不夠，顏色失真，屏幕錯位等各種現(xiàn)象；

電路維修：DMD驅(qū)動板，LCD液晶板，RGB信號板，DVI信號板，電源板，控制板，矩陣卡，圖像處理板，點燈器，接口板；

光路檢修：光源通道，色輪，鏡片，反光鏡，折射鏡，鏡頭；

響應時間及承諾

我們?yōu)橛脩籼峁┳稍兎?在指導無法排除故障時，需在申請到配件的情況下保證24小時到達現(xiàn)場排除故障。但影院需理解我方不能完全控制故障處理時間。遇到重大節(jié)假日我們會有專人值班，并有充足備件貨源以供維修。

售后服務質(zhì)量控制

1．我部工程師每次現(xiàn)在維修服務結(jié)束都會有工作單由用戶簽字驗收來控制服務質(zhì)量。并且每次的維修單都將記錄存檔，以便于準確的了解客戶設備的使用情況。

2． 我部會建立用戶的技術檔案，定期或不定期地咨詢、了解用戶的設備使用狀況，以便使您的設備處在良好的使用狀態(tài)。

3． 用戶回訪：我部客服每年將定期或不定的拜訪用戶，記錄用戶的意見及建議，完善服務的質(zhì)量。