廣州方派科技有限公司主營(yíng)：自助點(diǎn)餐機(jī)、自助取票機(jī)、自助收銀機(jī)、電子餐牌、智能保溫柜

以方派點(diǎn)餐系統(tǒng)為例，自助點(diǎn)餐機(jī)3步快效點(diǎn)餐模式，打破了傳統(tǒng)點(diǎn)餐的模式，讓顧客自主、自助的進(jìn)行操作，無(wú)需再像以往一樣等著服務(wù)員點(diǎn)餐，大大減少了不必要的時(shí)間浪費(fèi)，更是讓顧客能夠有良好的操作體驗(yàn)，感受良好的人機(jī)交互過(guò)程。實(shí)現(xiàn)快速點(diǎn)餐、支付、配餐、送餐流程。提升顧客點(diǎn)餐體驗(yàn)；降低餐廳人力成本。具體是哪3步呢？

點(diǎn)餐：顧客通過(guò)自助點(diǎn)餐機(jī)界面點(diǎn)自己喜歡的菜品；

下單:當(dāng)選完菜品后，可會(huì)員、支付寶或微信掃碼結(jié)賬；

取走點(diǎn)餐清單：付款結(jié)束后，點(diǎn)餐機(jī)自動(dòng)打印憑條，取走等餐即可。

以上3步點(diǎn)餐流程完成后，菜品會(huì)傳到后廚，然后等待服務(wù)員上菜就可以了，除了高效提升顧客點(diǎn)餐效率外。點(diǎn)餐系統(tǒng)在會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能給商家?guī)?lái)更好的運(yùn)營(yíng)，顧客在消費(fèi)后自動(dòng)關(guān)注商家微信公眾號(hào)，商家可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；微信號(hào)上的會(huì)員中心，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)、充值與積分；同時(shí)微信號(hào)也是預(yù)點(diǎn)餐與外賣(mài)平臺(tái)的入口。

采用自助點(diǎn)餐機(jī)來(lái)點(diǎn)餐，將排隊(duì)點(diǎn)單時(shí)間大大縮短。不僅如此，像肯德基、五芳齋、永和大王等國(guó)內(nèi)外餐飲品牌也相繼引入了自助點(diǎn)餐機(jī)，加快點(diǎn)餐下單的速度，緩解客流。

在操作上，消費(fèi)者在自助點(diǎn)餐機(jī)只需選喜歡的飲品--確認(rèn)下單--掃碼支付，整個(gè)操作流程不到1分鐘即可，使消費(fèi)者免排長(zhǎng)隊(duì)點(diǎn)單，也讓餐廳可以接納更多的。

當(dāng)然，自助點(diǎn)餐機(jī)除了簡(jiǎn)化點(diǎn)餐流程外，它還具有數(shù)據(jù)收集的功能。通過(guò)顧客選擇的商品，消費(fèi)價(jià)位區(qū)間可以掌握客戶喜好和消費(fèi)趨勢(shì)，借助用戶生成的大數(shù)據(jù)，推動(dòng)店家優(yōu)化經(jīng)營(yíng)。

從以上可看出，使用自助點(diǎn)餐機(jī)可以提高消費(fèi)者點(diǎn)單效率，在商家方面降低人力成本和人手壓力，憑借高清屏幕可以逐一展示各種菜品的賣(mài)相和簡(jiǎn)介，省去顧客猶豫的時(shí)間，這點(diǎn)在客流高峰期間，人手不足的時(shí)候就更能發(fā)揮它的功能了。

自助點(diǎn)餐機(jī)可解脫服務(wù)員，由顧客自主點(diǎn)餐，既提升了顧客的體驗(yàn)度，增強(qiáng)了顧客黏度，也極大的提升了餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，這也標(biāo)志著餐飲界酒店、餐廳的管理趨于數(shù)字化、信息化的轉(zhuǎn)變。

自助點(diǎn)餐系統(tǒng)主要包括觸摸屏點(diǎn)餐、支付、現(xiàn)金支付，會(huì)員卡、斷電保護(hù)等多項(xiàng)功能。

很多顧客以往去店里用餐時(shí)，因?yàn)辄c(diǎn)餐等待時(shí)間太長(zhǎng)，極易引起顧客的心情煩躁，再加上服務(wù)人員服務(wù)眾多顧客服務(wù)不過(guò)來(lái)，對(duì)顧客來(lái)講，就餐心情大打折扣。