■產(chǎn)品保養(yǎng)：

1、要對(duì)職員椅進(jìn)行季度定期保養(yǎng)。用干凈軟布擦干凈椅子表面塵跡，然后用家具專用的上光蠟均勻涂擦椅子的五金架，稍后再用干凈軟布擦亮,，使椅子表面持久光亮。

2、放置椅子的地面務(wù)必保持平整，主要就能夠讓職員椅的腳部安穩(wěn)均衡著地。

3、使用完職員椅的時(shí)候，要用干凈的純棉布輕輕擦拭職員椅的表面，不得使用濕布、硬物摩擦鐵架和皮料表面，切忌讓職員椅與酸堿性化學(xué)物品及油膩物品接觸。

4、職員椅出銹，先用刷子或棉紗蘸機(jī)油涂于銹處，稍后用布擦拭干凈就可以了。

5、擺放遠(yuǎn)離日曬，職員椅經(jīng)常日曬會(huì)使五金氧化變質(zhì),，木料發(fā)脆和縮短使用壽命。

6、職員椅的板件擦傷，如職員椅的板件漆面被刮傷未觸及木質(zhì)的，可以同產(chǎn)品顏色一樣的蠟筆或顏料涂抹創(chuàng)面，來蓋住露底，然后涂上一層透明指甲油就可以了。

■產(chǎn)品材質(zhì)說明：

1、椅背:背/內(nèi)外框的材質(zhì)為PA+GF30%料，為一體成型。

2、網(wǎng)布:背網(wǎng)布為進(jìn)口型網(wǎng)狀性絨布,有很好的彈力及透氣性, 使用的壽命比較長。

3、背框轉(zhuǎn)接件 :背框與鋼管之間的轉(zhuǎn)接件為鋁合金，表面精拋光處理，美觀大方。

4、扶手:PP扶手/PU扶手屬于PA+GF30%料；扶手面蓋為ABS料，表面防刮傷的橡膠漆。

5、座墊:座墊的材質(zhì)為PA+GF44%料，為一體射出成型；座內(nèi)板材質(zhì)為PP料，富有一定彈性；座墊棉為25mm厚的成型泡棉。

6、座布:采用小梨紋布，有著防塵及水的效果。

7、椅腳:五星腳/噴塑鋼腳/鋁合金與噴涂鋼管組合的腳架，通過焊接和螺絲連為一體，鋼管表面烤深銀灰色，簡潔大氣。

8、腳墊: 材質(zhì)為PA6尼龍料，后腳帶有材質(zhì)為POM的椅輪，靈活，移動(dòng)方便。

■售前服務(wù)

拓梵將為貴公司提供專業(yè)設(shè)計(jì)（平面、三維）模擬服務(wù)，產(chǎn)品暫借等。幫你籌劃出最節(jié)省空間且最具經(jīng)濟(jì)效益的辦公布置。

●電話查詢

●陳列室產(chǎn)品展示

●專業(yè)銷售人員上門介紹

■售中服務(wù)

由專業(yè)的工程師組成大型工程管理部，來跟進(jìn)與裝修單位的協(xié)調(diào)工作，現(xiàn)場(chǎng)放線，以確保家具的運(yùn)送及安裝的準(zhǔn)確。

●電腦輔助繪圖設(shè)計(jì)

●產(chǎn)品模擬示范服務(wù)

●專業(yè)工程管理服務(wù)

●家具暫借服務(wù)

●快捷運(yùn)送服務(wù)

●專業(yè)安裝及保養(yǎng)維修服務(wù)

■售后服務(wù)

●所有拓梵售出的產(chǎn)品均享有5年免費(fèi)保用，以示拓梵對(duì)其產(chǎn)品的信心及客戶的保證。拓梵對(duì)產(chǎn)品維護(hù)的高效率倍受贊譽(yù)。

●市內(nèi)免費(fèi)專業(yè)運(yùn)送

●賣方應(yīng)收到買方提出保養(yǎng)要求24小時(shí)內(nèi)派人提供維護(hù)（公司所在地市區(qū)內(nèi)）

●省內(nèi)應(yīng)在收到買方提出保養(yǎng)要求2個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù)

●省外應(yīng)在收到買方提出保養(yǎng)要求7個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù)

●所有貨物安裝完畢后，派專業(yè)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)，與貴司組織一場(chǎng)或者多場(chǎng)拓梵家具使用說明，以便讓貴司員工更了解產(chǎn)品的使用方法

●拓梵特為貴司辦公家具項(xiàng)目，在貴司辦公室或者倉庫，專門成立常用配件庫，便于產(chǎn)品的維護(hù)和安裝服務(wù)

雖然您已經(jīng)成為拓梵的顧客，但拓梵對(duì)您的服務(wù)并未因此終止······

拓梵客戶售后服務(wù)中心專職負(fù)責(zé)處理顧客的資訊、投訴、保養(yǎng)及緊急服務(wù)，以至親善的拜訪等，力求能解決客戶的一切需要：

■服務(wù)內(nèi)容

●家具的重組及搬遷

●家具布料的翻新

●桌椅的翻新

●防污處理

■拓梵家具品質(zhì)保證

在保用期內(nèi)，產(chǎn)品若非人為因素?fù)p壞，維護(hù)后若不能正常使用的，拓梵將用全新的產(chǎn)品給予更換

■家具5年免費(fèi)保用細(xì)則

●保用、保修條例：

購買拓梵公司貨品之日起5年內(nèi)，拓梵公司對(duì)家具配件及制造出現(xiàn)的問題，提供保用及免費(fèi)維修服務(wù)。5年以后維修的相關(guān)費(fèi)用按成本價(jià)收取。