徐州鵬程電氣有限公司售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)承諾：
對銷售出的變壓器實行兩年質(zhì)保，終身保修，在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)由于產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行保修、包換、包退。對于其他原因造成的問題，公司積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投入運(yùn)行。
大設(shè)備的安裝、調(diào)試、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，公司將上門服務(wù)。以解決用戶的各種問題。
產(chǎn)品安裝后如有滲油現(xiàn)象，公司負(fù)責(zé)處理。
建立產(chǎn)品用戶檔案，定期實行質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)。
配合用戶搞好變壓器現(xiàn)場運(yùn)行和維護(hù)管理工作
堅持“ 用戶至上”的原則，在接到用戶通知的2至4小時內(nèi)給予答復(fù)，并在72小時內(nèi)及時趕到現(xiàn)場。