徐州鵬程電氣有限公司售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)承諾：
對(duì)銷(xiāo)售出的變壓器實(shí)行兩年質(zhì)保，終身保修，在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)由于產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行保修、包換、包退。對(duì)于其他原因造成的問(wèn)題，公司積極協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題，以保證產(chǎn)品及時(shí)投入運(yùn)行。
大設(shè)備的安裝、調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，公司將上門(mén)服務(wù)。以解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。
產(chǎn)品安裝后如有滲油現(xiàn)象，公司負(fù)責(zé)處理。
建立產(chǎn)品用戶(hù)檔案，定期實(shí)行質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)。
配合用戶(hù)搞好變壓器現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作
堅(jiān)持“ 用戶(hù)至上”的原則，在接到用戶(hù)通知的2至4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在72小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。