在婦科腹腔鏡手術(shù)中，特別是需要大量腹腔沖洗液的巧克力囊腫剝除術(shù)的患者，術(shù)中使用加溫藥水，可以有效減少患者術(shù)后體溫下降、熱能丟失和寒戰(zhàn)發(fā)生率，從而避免因低溫而造成患者多種并發(fā)癥的發(fā)生，有利于患者的術(shù)后恢復(fù)，提升了手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，對(duì)臨床有指導(dǎo)性意義。福意聯(lián)醫(yī)用液體加溫箱，微電腦控制，數(shù)字溫度顯示，可恒定控制在藥品保溫合適溫度，并具有超溫報(bào)警功能，更安全，更放心。
售后服務(wù)承諾:
我公司對(duì)貨物的質(zhì)量保證做出以下承諾：
保修階段：設(shè)備驗(yàn)收合格后，進(jìn)入保修階段。在此期間凡是由于我方提供的設(shè)備及系統(tǒng)自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品及系統(tǒng)調(diào)試，直至達(dá)到要求。
維護(hù)階段：系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施終身維修計(jì)劃，對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以維修恢復(fù)。
使用階段：設(shè)備交付使用后，在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，若因?yàn)樵O(shè)備質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換設(shè)備；在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，及時(shí)排除問(wèn)題，并可根據(jù)用戶的要求定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

--福意聯(lián)專業(yè)為其研發(fā)恒溫箱用于保存治療所需藥液、器械、被褥等進(jìn)行加溫和保溫。降低病人不適。本產(chǎn)品適可加溫液體藥品（37~42℃）、沖洗液、造影劑、化學(xué)試劑、透析液、B超液等。
售后服務(wù)承諾：
一、目的：為了更好地為顧客服務(wù)，提高公司經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本服務(wù)制度。
二、堅(jiān)持“質(zhì)量、用戶”的經(jīng)營(yíng)思想，將售后服務(wù)工作，提高到與產(chǎn)品質(zhì)量要求同步。
三、與供貨方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議時(shí)，同時(shí)約定由供貨方對(duì)醫(yī)療器械的維修條款。
四、公司建立顧客訪問(wèn)制度，采取不定期上門(mén)訪問(wèn)、書(shū)面征求意見(jiàn)或利用各種機(jī)會(huì)等方式廣泛征求顧客對(duì)本公司商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，同時(shí)做好記錄。對(duì)顧客反映的意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)，提出改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。
五、對(duì)顧客來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪提出的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時(shí)公正。不管顧客提出的意見(jiàn)正確與否，都應(yīng)虛心聽(tīng)取，溝通和加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。
六、公司建立客戶檔案卡，認(rèn)真處理客戶來(lái)信、來(lái)訪。每件來(lái)函、復(fù)函、編號(hào)，按產(chǎn)品分別歸檔管理。
七、對(duì)顧客在商品質(zhì)量方面的反饋意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)分析研究處理，認(rèn)真解決用戶提出的問(wèn)題，同時(shí)將處理意見(jiàn)上報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)。
八、制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，逐漸使客戶服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
九、隨時(shí)了解市場(chǎng)信息，掌握同行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量信息，及時(shí)反饋給企業(yè)，促使正確決策。

術(shù)中低體溫是恒溫和手術(shù)中常見(jiàn)的并發(fā)癥之一。體溫在手術(shù)中的任何時(shí)間點(diǎn)36℃,稱為術(shù)中低體溫。據(jù)報(bào)道,術(shù)中低體溫的發(fā)生率可達(dá)到50%～70%。雖然低體溫可以降低機(jī)體代謝率,減少耗氧量,增加組織器官對(duì)缺血、缺氧的耐受力,但也可導(dǎo)致多種并發(fā)癥,如引起術(shù)后寒戰(zhàn)、增加切口感染率和心血管并發(fā)癥、凝血功能異常、恒溫蘇醒延遲等,給患者的手術(shù)安全帶來(lái)不利影響。
售后服務(wù)技術(shù)支持
1 定期給每位購(gòu)買產(chǎn)品的顧客進(jìn)行電話回訪；（做好客情記錄并完整交接工作）
2 盡量把顧客異議和矛盾處理在時(shí)間、客戶家中，而不要帶到公司會(huì)場(chǎng)，減少退貨；
3 遇到客戶抱怨，勇敢面對(duì)，積極處理；
4 售后醫(yī)生給客戶承諾的內(nèi)容要及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)落實(shí)兌現(xiàn)；
5 售后醫(yī)生要多上門(mén)回訪，處理抱怨，避免退貨和投訴；
6 已購(gòu)客戶檢測(cè)表要有具體參數(shù)登記，以便于復(fù)查時(shí)，有對(duì)比的真實(shí)數(shù)據(jù)，同時(shí)讓工作人員準(zhǔn)確掌握客戶情況，保證儀器促銷效果；

--手術(shù)室中常存放有大量加溫液體用于手術(shù)，加溫液體的使用可以預(yù)防手術(shù)病人的體溫失調(diào)導(dǎo)致低體溫的情況發(fā)生。加溫沖洗液有助于減少淺體溫癥的發(fā)生，福意聯(lián)手術(shù)室恒溫箱在臨床得到廣泛認(rèn)可使用，常規(guī)于恒溫箱中存放甘露醇、醫(yī)用鹽水、洗必泰三種常規(guī)液體。
售后服務(wù)：
1、因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，用戶自購(gòu)機(jī)之日起可享受一年的保修；保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修只收取零配 件費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。保修期以外及因“保修須知”第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在 更換及修復(fù)時(shí)，只收取零配件費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。
2、產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)修復(fù)。
3、全國(guó)各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，?隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
4、產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，24小時(shí)響應(yīng)；其它地區(qū)請(qǐng)用戶將故障機(jī)器送 到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。