打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
關(guān)于CRM系統(tǒng)的運(yùn)用并不能隨意看待，由于運(yùn)用不當(dāng)不只沒有效果，還有可能形成客戶的流失。正確運(yùn)用CRM，你做對(duì)了嗎？在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)都希望能夠迅速提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力。這就需要市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等有關(guān)的部門和人員具有以客戶為中心的管理理念，在資源整合、業(yè)務(wù)流程、分析決策等方面有較大的提高。

CRM系統(tǒng)包含的模塊及功能可能在不同公司，各個(gè)系統(tǒng)的范圍邊界不一樣，例如有的考慮到報(bào)表查詢計(jì)算性能等會(huì)單獨(dú)存在報(bào)表系統(tǒng)，維護(hù)各類圖表，不會(huì)把報(bào)表分散到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，又例如有的公司活動(dòng)配置可能也是獨(dú)立的。以下僅以個(gè)人管理過的系統(tǒng)供參考：三、如何搭建并維護(hù)一個(gè)CRM系統(tǒng)前提：有收集用戶信息的渠道巧婦難為無米之炊，對(duì)用戶分類、營銷的基礎(chǔ)是能獲取用戶信息，以下稍微舉幾個(gè)用戶信息的分類及收集方式的例子。

搭建初期定義用戶基礎(chǔ)類型、提煉關(guān)鍵數(shù)據(jù)標(biāo)簽、適當(dāng)搭建基礎(chǔ)功能。定義用戶基礎(chǔ)類型：這里稍微提一下用戶類型，可以根據(jù)生命周期和其他特征來劃分。生命周期類型：CRM的一個(gè)主要使命就是用戶生命周期的管理，相應(yīng)的，根據(jù)生命周期一般可給用戶劃分為新用戶、老用戶；或者活躍用戶、沉默用戶等等；產(chǎn)品初期運(yùn)營時(shí)間尚短，可能不合適定義何為活躍，但可以定義何為新老，例如有的產(chǎn)品根據(jù)注冊(cè)時(shí)間小于幾天的定義為新用戶，而有的消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品，則以是否下過單來劃分新老用戶。其他特征：例如根據(jù)用戶對(duì)平臺(tái)貢獻(xiàn)劃分為高用戶、一般用戶、低用戶；根據(jù)用戶平臺(tái)特征分為個(gè)人用戶、企業(yè)用戶等等。

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，越來越多的企業(yè)也開始引入了CRM系統(tǒng)來助力于企業(yè)的客戶管理。不過，有些企業(yè)不是很了解其涉及到的管理功能有哪些。
打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。