1．專用的調(diào)度、處警、呼叫中心功能

 OX-880系統(tǒng)提供CTI呼叫中心接口。
  群呼、排隊、轉(zhuǎn)接、選接、多方通話、強插、強拆。
  惡意電話追蹤、錄音、應(yīng)用編程接口（API）。

2．典型的程控功能

  彩鈴 
  在被叫分機沒有接聽時，系統(tǒng)讓主叫聽設(shè)定的音樂，每部分機可以設(shè)定自己的個性化音樂。

  短信 
  具有收發(fā)短信息功能。用戶與分機、手機、小靈通、信息電話等互發(fā)短信息；分機無人接聽或分機遇忙時，選擇短信通知分機方式。

  廣播 
  向帶廣播功能的多功能話機發(fā)起呼叫，多功能話機將自動摘機應(yīng)答(多功能話機上可外接擴音設(shè)備)，實現(xiàn)廣播，方便發(fā)布通知或召開電話會議。

  駐守 
  當(dāng)話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可將第三方電話轉(zhuǎn)入駐留區(qū)，可轉(zhuǎn)入多個通話，并在多功能電話上顯示駐留序號，可隨時選擇與哪個通話。

  保留 
  當(dāng)話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可對當(dāng)前的通話進行保留，從而與第三方通話。

  保持 
  當(dāng)話機正在通話時，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語音，當(dāng)前通話結(jié)束后可與第三方通話。

  選答 

  話機作為話務(wù)總機使用，正在通話時，又有多人同時呼入，可根據(jù)來電號碼重要程度進行選答，并將原來與本機通話的一方轉(zhuǎn)入保留區(qū)里。

  留言 
  分機無人接聽電話時，自動啟動語音信箱留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，分機主人回來后聽取語音信箱留言內(nèi)容。

  叫醒服務(wù) 
  預(yù)設(shè)定時叫醒或一次、多次叫醒，預(yù)設(shè)時間到時分機振鈴，語音提醒用戶時間到；語音可自行錄制。

  電話會議 
  同時召開三組（120方/組，每組8方全雙工）電話會議或六組（120方/組，每組4方全雙工），支持召開內(nèi)外線的電話會議。

  夜服 
  總機值班員下班后，將總機轉(zhuǎn)移到其它分機上，由其它分機代行總機功能，此代總機的權(quán)限可設(shè)定。

  手機伴侶

  分機來話時，同時向登記的手機發(fā)起呼叫，用戶可選擇手機或分機接聽來話，實現(xiàn)移動辦公的全新功能。

  外線連選

  利用若干條普通電話線(稱外線)中的一條(對外公布的總機號)申請來電轉(zhuǎn)移功能后，每當(dāng)外線用戶連續(xù)呼叫該總機號時，將來電逐一轉(zhuǎn)移到其它空閑外線呼入，使多條呼入外線綁定在1個號碼(對外公布的總機號)上，實現(xiàn)虛擬中繼功能。

  錄音

  預(yù)設(shè)錄音分機的通話進行錄音，記錄重要通話作為商務(wù)憑證和管理依據(jù)。 
  代接

  鄰近電話無人接聽時按單鍵將來話轉(zhuǎn)接過來。

  轉(zhuǎn)接

  將呼叫轉(zhuǎn)移給其他分機。

  絕對轉(zhuǎn)移

  將所有來話轉(zhuǎn)接到指定的分機。

  離位移接

  有來話時，若超時無人接聽，將來話轉(zhuǎn)移到指定分機。

  遇忙轉(zhuǎn)移

  有來話時，若分機正忙，將來話轉(zhuǎn)移到指定分機。

  遇忙回叫

  若被叫用戶正忙，待主、被叫用戶空閑時由交換機向雙方發(fā)起呼叫。

  免打擾

  可設(shè)6種免打擾方式，限制內(nèi)外線呼叫本分機。

  群呼

  當(dāng)外線呼入時，向與該外線同一組的所有空閑分機振鈴，任一分機摘機可與來電通話，其余分機停振。

  話務(wù)分配

  總機循環(huán)振鈴或序號在前的空閑總機先振鈴。

  短號沖突解決方案

  當(dāng)內(nèi)部分機號碼與公網(wǎng)號碼沖突時，可通過撥號位長、完號時間或#號來識別是內(nèi)部分機號碼還是公網(wǎng)號碼，方便用戶任意分配內(nèi)部小號碼，且無需二次撥號出局。

  熱線

  用戶摘機后無需撥號，等待設(shè)定熱線時長后，自動呼叫設(shè)定號碼。

  總機功能

  夜服、轉(zhuǎn)接、總機互答、選接、強插、強拆、催掛、插話、代撥、監(jiān)聽、保留、保持等。

3．豐富的路由功能

  自動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、1024個指定市話號碼出局、768個指定手機號碼出局。

  4X100個限用號碼組、4X100個能撥號碼組、4X32個郊區(qū)限用字頭組。

  32個專向局、11組等位局、100組用戶－中繼分組。

  補網(wǎng)(無IP區(qū)自動從公網(wǎng)出局補網(wǎng))、迂回(IP號碼區(qū)無法接通將自動返回，選擇第二路由)。

4．強大的組網(wǎng)功能

  提供E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各種接口和信令間可匯接，可做為信令和接口網(wǎng)關(guān)。

5．人性化的語音功能

  多級IVR語音引導(dǎo)，外線呼入時聽引導(dǎo)語音后直撥分機，當(dāng)分機忙時，可改撥其它分機號碼或?qū)υ摲謾C進行留言；當(dāng)分機無人接聽可改撥其它分機號碼或?qū)υ摲謾C進行留言。同時每段引導(dǎo)語音又提供了多達5種選擇，使得系統(tǒng)更具人性化，用戶可自定義每段引導(dǎo)語音內(nèi)容。
  智能預(yù)付費語音引導(dǎo)，系統(tǒng)注冊用戶呼入時聽預(yù)付費使用流程，實現(xiàn)全自動呼叫過程。同時用戶可自定義預(yù)付費語音引導(dǎo)內(nèi)容。
  支持語音報時間、日期、分機號碼。
  提供語音查話費、分機參數(shù)、分機狀態(tài)。
  實現(xiàn)呼入中繼提示、錯號提示、遇忙提示、話務(wù)處理提示。

6．強大的網(wǎng)管功能

  支持E1半永久連接、IP、撥號MODEM、無線GSM等方式的網(wǎng)管?？蛇M行短信管理、可編程終端管理、交換機參數(shù)管理、計費管理以及自定義功能開發(fā)。

7．強大的號碼處理能力

  具備3套用戶號碼、10種發(fā)送主叫號碼方式。

  32組專向局號發(fā)/不發(fā)、32組專向局首位發(fā)/不發(fā)、128出局局號發(fā)/不發(fā)、入局局號收/不收。

  系統(tǒng)具備4X100個號碼替代組，根據(jù)需要自動改變分機向外呼叫的顯示主叫號碼或外線呼入的被叫號碼。

  非本地手機自動加0、本地號碼加發(fā)字冠。

8．完善的計費管理

  支持呼入、呼出、匯接等方式的計費。

  支持按分機計費、帳號計費、部門計費。

  支持預(yù)存款押金管理，提供話吧/超市計費模式，提供原始話單。

  提供3套不同費率，提供不同時段、不同地區(qū)收費優(yōu)惠，提供IP計費。

9．齊全的業(yè)務(wù)及控制管理

  分機級別管理、分時段等級控制、帳號密碼管理。

  通話限時、來電全轉(zhuǎn)移、無接聽轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、熱線呼叫、單鍵呼叫。

  來電現(xiàn)實、循環(huán)振鈴、來電選接、轉(zhuǎn)接催掛、轉(zhuǎn)接強插、監(jiān)聽、強插。

10．靈活的時間參數(shù)設(shè)置

  支持撥號音、聽語音、催掛音、聽忙音等時間參數(shù)調(diào)整。

  內(nèi)線呼叫分機振鈴、外線呼叫分機振鈴、轉(zhuǎn)接失敗提示音等時長的參數(shù)可靈活設(shè)置。