現(xiàn)代化社會，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。
電銷軟件是專門為中心企業(yè)量身定制的管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報表數(shù)據(jù)，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
電銷軟件對于客戶資料而言，能夠統(tǒng)一進行管理，一鍵導(dǎo)入、一鍵分配、一鍵轉(zhuǎn)移；對于管理者而且，能夠?qū)T工進行分級管理，自動錄音，實時查看報表；對于銷售人員而言，能夠一鍵呼出，快速標(biāo)記、篩選客戶資料。后，使用整體化統(tǒng)一的軟件，直接的好處，就是能夠提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過電腦自動服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，并可為所有客戶自動建立完善檔案，從而達到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。

隨著BAT流量的壟斷，客戶獲取的成本已經(jīng)非常高，而且還在繼續(xù)增長。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本大大降低。企業(yè)電話銷售外包也可以簡化企業(yè)的業(yè)務(wù)運營，降低企業(yè)的運營成本。外包電銷將找客戶、確認(rèn)意向這一需要銷售投入大量精力的行為幫助企業(yè)完成，直接將有潛在意向的客戶線索推薦給企業(yè)，企業(yè)銷售直接跟進，將全部精力放在成交環(huán)節(jié)，大大提高了成單率。企蜂通信外呼系統(tǒng)通過對雇主所屬行業(yè)的話術(shù)進機器學(xué)習(xí)人機語音互動。自動篩選出對公司產(chǎn)品有意向的客戶，并且安意向程度分類A,B,C,D類客戶。一個外呼系統(tǒng)一天外呼超過5000個電話名單，是普通銷售人員工作量的16倍！?。∶總€電話都是激情滿滿。作為一名有責(zé)任心的電話AI外呼系統(tǒng)，與客戶愉快地交流是我光榮的使命?？梢钥吹?，企業(yè)引進企蜂通信外呼系統(tǒng)不僅能大大提高效率，還能節(jié)省大量的人力財力和時間，更能降低企業(yè)電話銷售成本，所以，有電銷需求的企業(yè)完全可以放棄將電話銷售業(yè)務(wù)外包給其他公司。

傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，營銷正在拓展，企蜂通信外呼系統(tǒng)可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷外呼系統(tǒng)可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。企蜂通信外呼系統(tǒng)在后臺還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能，外呼系統(tǒng)和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。