五星售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)樹立[金字招牌]
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五星售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)樹立【金字招牌】

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聯(lián)系人 伍先生

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認(rèn)證機(jī)構(gòu) 廣匯
認(rèn)證機(jī)構(gòu)備案信息 國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（國(guó)家認(rèn)監(jiān)委）
公示網(wǎng)址 國(guó)家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)：全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可公共服務(wù)平臺(tái)
全套證書 包含一本證書
使用年限 三年
可申報(bào)的級(jí)別 三星、四星、五星級(jí)
證書使用范圍 全國(guó)通用
服務(wù)電話 13480641820
商品介紹


五星售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)樹立“金字招牌”

談到售后服務(wù)，消費(fèi)者往往會(huì)想到亞馬孫、京東、唯品會(huì)等品牌所提供的簡(jiǎn)單、舒適、快捷的體驗(yàn)，因?yàn)闊o(wú)論購(gòu)買何種商品，消費(fèi)者都希望得到良好的售后體驗(yàn)。外部環(huán)境、媒體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為都不受控制，但是你可以做的是，讓每個(gè)銷售經(jīng)理都一起來(lái)建立最信任的管理系統(tǒng)——售后服務(wù)管理系統(tǒng)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各行各業(yè)都急需提高客戶滿意度，降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。這時(shí)，五星售后服務(wù)認(rèn)證就成了企業(yè)的一項(xiàng)資質(zhì)追求者，通過(guò)五星售后認(rèn)證，為企業(yè)樹立“金字招牌”。

良好的商品售后服務(wù)體系認(rèn)證，是任何商業(yè)機(jī)構(gòu)都可以借鑒的、成功的商業(yè)案例。沒(méi)有狹隘的價(jià)格定位，就能建立起顧客的忠誠(chéng)度。產(chǎn)品建立了售后服務(wù)體系認(rèn)證，一直走在售后服務(wù)的前沿，顧客需要什么，它就能為顧客提供滿意的服務(wù)。抓住人心，才是真正好的商品售后服務(wù)。

那怎樣定星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)---售后服務(wù)體系認(rèn)證是由專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，可以幫助企業(yè)劃分等級(jí)，達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)可以獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證，達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系認(rèn)證。

售后體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)售后體系認(rèn)證是根據(jù)企業(yè)按照售后體系所實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)售后體系進(jìn)行的評(píng)分，是用評(píng)分分?jǐn)?shù)來(lái)衡量服務(wù)能力的高低。
第一，達(dá)到70分(含70分)以上，售后服務(wù)達(dá)標(biāo)。
達(dá)到80分(含80分)以上，有三星售后服務(wù)。
達(dá)到90分(含90分)以上，有良好的售后服務(wù)，四星級(jí)售后服務(wù)。
達(dá)到95分(含95分)以上，有5星級(jí)的售后服務(wù)。

根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)各指標(biāo)采用評(píng)分法，滿分為100分，具體分為售后體系40分、商品服務(wù)35分、顧客服務(wù)25分。評(píng)分表是根據(jù)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)執(zhí)行的，具體可以咨詢我司了解。

五星售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)樹立“金字招牌”

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