民以食為天，飲食是人們生活中不可缺少的一項，也是人們每天的生存需求。無論是在家里還是餐廳，對菜品的口味要求必須高。尤其是在餐廳就餐，不僅要求菜品的味道要好，服務(wù)也是影響顧客選擇的一項重要因素，而方派自助點餐系統(tǒng)能很好的為顧客服務(wù)，讓顧客愉悅至上。

那么，對于以上這一問題，怎樣才能有效的解決呢?如何才能把服務(wù)做好呢?首先餐廳要做的是，顧客點餐不能等待太長時間，有些生意比較火的餐廳，顧客想要點餐在到就餐，這個過程往往需要一個多小時，為此大大影響了顧客的消費心情。如果餐廳引進高科技產(chǎn)品--方派自助點餐系統(tǒng)，這樣的現(xiàn)象就不會發(fā)生。

所謂的自助點餐機就是通過自助點餐終端，數(shù)據(jù)傳輸至廚房，實現(xiàn)快速點餐、支付、配餐、送餐流程，高效便捷點餐模式、

提升顧客點餐體驗。在使用上，首先顧客在自助點餐機的觸摸屏上點自己喜歡的菜肴，再者確認菜品后用支付寶，微信支付

餐款、最后自助點餐機。隨后，自助點餐機就會自動打印領(lǐng)餐憑據(jù)，同時通知自動通知廚房進行配餐，客戶憑領(lǐng)餐憑據(jù)即可

到柜臺領(lǐng)餐。在高峰就餐時段，可大大提升餐廳的運營效率，提高了餐廳的營業(yè)額。

其實出現(xiàn)以上問題的最根本原因就是點餐效率低，小編上面也說了，如果購置一臺方派自助點餐系統(tǒng)，所有的問題就解決了。自助點餐系統(tǒng)的出現(xiàn)，服務(wù)員將徹底被取代，顧客前來餐廳就餐，只需在自助點餐系統(tǒng)上自主操作，快捷點餐下單，整個過程也就短短幾分鐘，大大緩解了顧客以往在點餐處排隊等候的痛苦，更節(jié)省了顧客的時間。

自助點餐機（點菜機）是一種新的管理理念與服務(wù)手段，它可以提高餐館檔次和營業(yè)效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，替代員工操作，降低運營成本等好處。是餐廳、連鎖店，飯店、酒店、賓館的選擇。

 顧客只需在自助點餐機（點菜機）的觸摸屏上選擇自己喜歡的菜肴，支付寶，微信支付餐款后，自助點餐系統(tǒng)就會自動打印領(lǐng)餐憑據(jù)，同時通知自動通知廚房進行配餐，客戶憑領(lǐng)餐憑據(jù)即可到柜臺領(lǐng)餐。非常的方便快捷。由于節(jié)省抄寫結(jié)賬等時間，高峰就餐時段，可大大提升餐廳的運營效率，提高了餐廳的營業(yè)額，得到了用戶的一致好評。

自助點餐機（點菜機）使餐飲企業(yè)改善了餐館的經(jīng)營策略、管理效率和服務(wù)質(zhì)量。隨著信息化的發(fā)展，這樣新型的自動化、科技化、人性化的餐廳服務(wù)，深受餐飲業(yè)的好評。

1 無線點菜：顧客可以自行點菜，加菜，退菜，催菜，查詢菜等等；同時這個工作也可以由服務(wù)員來進行；

2 點菜效率快：顧客可以在很短的時間內(nèi)點到自己喜歡的食物這樣可以減少時間同時也方便顧客的需求；

傳統(tǒng)餐飲門店大多采用服務(wù)員點單模式，消費者點餐只能在收銀臺或者入座后點單，且需要到收銀臺付款。這種點單模式操作

繁瑣，往往無法滿足餐飲門店高峰時段點餐需求，從而影響消費者的用餐體驗。所以為了改善這種用戶體驗，讓更多的用戶得

到更好的用餐體驗，傳統(tǒng)的餐飲門店引進了自助點餐機，自助點餐機內(nèi)嵌有條碼掃描引擎，只需拿出手機掃碼即可點餐和支付，

非常方便快捷。

3  操作簡單：大屏幕操作界面，不論是顧客還是服務(wù)員，一看即會，單手觸摸操作，徹底避免PDA點菜機的不足；

4 節(jié)約成本:不需要服務(wù)員跑到廚房送單，可以更好地服務(wù)客人，可以節(jié)約很多人力成本。無紙化作業(yè)，節(jié)約紙張成本，同時還比較環(huán)保；

5 提高效率、減少錯誤：一站式定單處理，沒有重復(fù)作業(yè)，減少出錯機會。防止服務(wù)與廚房間出現(xiàn)的錯誤。提高服務(wù)與廚房

的通訊速度。減少服務(wù)與廚房工作強度；

顧客進入餐廳，只要在自助點餐設(shè)備上選好自己想要的套餐，加入購物車；隨即選擇支付方式（微信支付或支付寶支付）；把付款碼放在點餐機掃描窗口上，掃描窗口會自動扣款；支付成功后，會出現(xiàn)一張取號單，然后憑著取號單就可以領(lǐng)取套餐。整個過程方便快速，讓你更快速的吃到心意食物。

通過自助點餐終端，點餐數(shù)據(jù)傳輸至廚房，實現(xiàn)快速點餐、支付、配餐、送餐流程。提升顧客點餐效率，同時，由于顧客點餐的菜品會自動分配廚房，服務(wù)員無需在前臺、廚房和顧客之間來回跑，此流程提高餐廳管理效率，降低餐廳人力成本。

此自助點餐機操作流程除了提高顧客點餐、就餐效率，避免就餐高峰期排長隊候餐外，它還有這些優(yōu)勢：

1、多種支付方式：支持微信或支付寶、會員，支付方式支付。

2、廚房無紙化辦公 替代廚房打印機：廚信通無紙化辦公設(shè)備，替代廚房打印機，且節(jié)省1-2個工作人員，大幅度提升廚房工作效率，提升廚房工作效率，給餐廳客戶帶去更好的用餐體驗。

3、杜絕丟單：丟單，在傳統(tǒng)餐廳經(jīng)營者非常頭疼又很難避免的事情，現(xiàn)在顧客可在點餐機自助點餐，廚房接收顧客點餐菜品，防止了丟單行為。

方派科技在“智能餐廳”、“無人餐廳”、“智慧食堂”等等應(yīng)用已有成熟案例。如果您有需求，請致電與我們聯(lián)系哦！