據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多顧客去餐廳就餐既不喜歡受人冷落，又不喜歡被人盯著，這樣的感覺(jué)讓人很不舒服。有時(shí)餐廳服務(wù)員少，顧客點(diǎn)餐找不到人，這樣顧客心理就會(huì)感到非常的不舒服，對(duì)此餐廳可以使用自助點(diǎn)餐機(jī)讓顧客自己點(diǎn)餐，這樣這些問(wèn)題都會(huì)消失。

所謂的自助點(diǎn)餐機(jī)就是通過(guò)自助點(diǎn)餐終端，數(shù)據(jù)傳輸至廚房，實(shí)現(xiàn)快速點(diǎn)餐、支付、配餐、送餐流程，高效便捷點(diǎn)餐模式、

提升顧客點(diǎn)餐體驗(yàn)。在使用上，首先顧客在自助點(diǎn)餐機(jī)的觸摸屏上點(diǎn)自己喜歡的菜肴，再者確認(rèn)菜品后用支付寶，微信支付

餐款、最后自助點(diǎn)餐機(jī)。隨后，自助點(diǎn)餐機(jī)就會(huì)自動(dòng)打印領(lǐng)餐憑據(jù)，同時(shí)通知自動(dòng)通知廚房進(jìn)行配餐，客戶憑領(lǐng)餐憑據(jù)即可

到柜臺(tái)領(lǐng)餐。在高峰就餐時(shí)段，可大大提升餐廳的運(yùn)營(yíng)效率，提高了餐廳的營(yíng)業(yè)額。

有了自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)，不管餐廳有多忙，服務(wù)員有多少，顧客自己想吃什么，通過(guò)自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)就能快速下單，并且自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的非常人性化，考慮到顧客出門(mén)不帶現(xiàn)金的習(xí)慣，所以支付方式也非常多樣，顧客可通過(guò)支付寶、微信等多種方式完成支付，非常簡(jiǎn)單便捷。

對(duì)于餐廳的菜品，可以通過(guò)自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)的廣告屏進(jìn)行展示，讓顧客時(shí)間了解到餐廳的招牌菜，不與任何的美味擦肩而過(guò)。隨著快餐行業(yè)占據(jù)了餐飲界的大部分市場(chǎng)，越來(lái)越多的快餐餐廳出現(xiàn)在人們的眼前。無(wú)論是中式快餐還是西式快餐，每到就餐高峰期服務(wù)總是難以讓人滿意。為此很多餐廳引進(jìn)自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)，服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)新的臺(tái)階。龐大的客流量不僅增大了服務(wù)人員的工作壓力，更是讓整個(gè)餐廳的秩序難以維護(hù)。

自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)，能夠緩解點(diǎn)餐柜臺(tái)壓力的同時(shí)，更能增強(qiáng)餐廳的服務(wù)能力和水平，讓顧客更少的等待，更快的就餐。顧客操作自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)便可以根據(jù)功能提示完成點(diǎn)餐和支付，屏幕上的圖文結(jié)合讓顧客在點(diǎn)餐過(guò)程中更易查找出自己喜愛(ài)的菜品。自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)，加快了餐廳的服務(wù)效率，更好的解決了以往點(diǎn)餐處人員聚集擁擠的混亂現(xiàn)象，大大維護(hù)了餐廳的形象。

方派科技為了解決餐廳顧客排隊(duì)的痛點(diǎn)，突破傳統(tǒng)的服務(wù)員點(diǎn)餐的單一方式，為餐飲行業(yè)量身打造了一套自助點(diǎn)餐系統(tǒng)，提供了一站式的自助點(diǎn)餐解決方案。它支持顧客自助點(diǎn)餐、在線支付，外賣(mài)系統(tǒng)，另外還可以及時(shí)查看餐廳的最近優(yōu)惠動(dòng)態(tài)，加深餐廳與顧客的粘度。

自助點(diǎn)餐機(jī)

自助點(diǎn)餐機(jī)不僅能夠方便快捷的選擇菜品，還可根據(jù)人數(shù)、口味、特色等推薦不同套餐可供選擇。顧客點(diǎn)好菜后，能夠使用

支付寶、微信、銀聯(lián)等多種付款方式。結(jié)賬成功后，無(wú)需傳菜員，點(diǎn)餐機(jī)會(huì)自動(dòng)傳輸數(shù)據(jù)至配餐區(qū)，由配餐師照單配餐后送

到取餐區(qū)。顧客直接取餐或由服務(wù)人員送到顧客餐桌。

以下是方派點(diǎn)餐機(jī)助力顧客高效快捷點(diǎn)餐操作步驟：

1、顧客進(jìn)入餐廳在自助點(diǎn)餐機(jī)旁取餐牌號(hào)，輸入取餐號(hào)碼，隨后進(jìn)入點(diǎn)餐界面選菜品；

2、完成點(diǎn)餐后，接下來(lái)就是結(jié)賬了，打開(kāi)手機(jī)微信或支付寶掃主屏幕二維碼，完成支付；

3、完成支付后自助點(diǎn)餐機(jī)自動(dòng)打印出小票，顧客將取餐號(hào)碼寫(xiě)的桌號(hào)入座，等候服務(wù)員上餐即可。

時(shí)代的快速發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人的普遍心態(tài)不愿意將時(shí)間浪費(fèi)在沒(méi)有意義的事情上，就像我們吃快餐不喜歡講時(shí)間浪費(fèi)在點(diǎn)餐排隊(duì)上等。機(jī)遇消費(fèi)者的“快節(jié)奏”需求，餐飲商家嘗試用自助點(diǎn)餐機(jī)來(lái)解決普遍困境，比如：顧客長(zhǎng)時(shí)間等候服務(wù)員點(diǎn)餐、傳單耗時(shí)長(zhǎng)、翻臺(tái)率得不到提高、收銀員記錯(cuò)賬、漏賬等問(wèn)題。

自助點(diǎn)餐機(jī)（點(diǎn)菜機(jī)）是一種新的管理理念與服務(wù)手段，它可以提高餐館檔次和營(yíng)業(yè)效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，替代員工操作，

降低運(yùn)營(yíng)成本等好處。是餐廳、連鎖店，飯店、酒店、賓館好的選擇。 顧客只需在自助點(diǎn)餐機(jī)（點(diǎn)菜機(jī)）的觸摸屏上選擇自

己喜歡的菜肴，支付寶，微信支付餐款后，自助點(diǎn)餐系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)打印領(lǐng)餐憑據(jù)，同時(shí)通知自動(dòng)通知廚房進(jìn)行配餐，客戶憑

領(lǐng)餐憑據(jù)即可到柜臺(tái)領(lǐng)餐。非常的方便快捷。由于節(jié)省抄寫(xiě)結(jié)賬等時(shí)間，高峰就餐時(shí)段，可大大提升餐廳的運(yùn)營(yíng)效率，提高

了餐廳的營(yíng)業(yè)額，得到了用戶的一致好評(píng)。

那么，自助點(diǎn)餐機(jī)是什么？對(duì)于餐飲商家來(lái)說(shuō)，能切實(shí)的解決哪些問(wèn)題呢？

以我司方派自助點(diǎn)餐機(jī)為例，它能幫助餐飲商家一體化解決點(diǎn)餐、收銀、數(shù)據(jù)管理等多方面問(wèn)題的，優(yōu)化餐廳業(yè)務(wù)操作流程，提高餐廳運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，降低餐廳的運(yùn)營(yíng)成本。