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什么是小程序小程序是一種不需要安裝即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。微信小程序優(yōu)點

1.無需安裝

用戶無需安裝，用完即退出，方便快捷！

2.更多流量

用戶通過附近的小程序就能看到自己附近的小程序，直接在小程序里就可以完成購買。

3.推廣速度快

小程序他可以直接分享 ，也可以線下推廣 。線上線下推廣都十分便捷。分享方式多樣！有效的打通傳統(tǒng)線下使用場景與線上的結(jié)合。他可以在微信公眾號、 附近小程序、線下、app上都可以去推廣的！小程序無處不入，無處不出觸達，小程序不僅僅小，而且速度快！用戶使用過就會保存在瀏覽記錄里！

4.靈活性強

由于基于微信平臺 客戶可以在微信里聊天進入小程序，也可以在小程序隨時切換回聊天，靈活快捷。小程序也可以在微信、在APP各種環(huán)境下打開使用。

微信是微信的，微信也是大家的，讓工具回歸本質(zhì)，讓工具回歸服務(wù)的本質(zhì)。讓一切載體而不再是一種載體，而是一種服務(wù)。這種服務(wù)觸達的地方非常高廣而且深！

當(dāng)服務(wù)融入生活，場景被切的足夠小足夠輕的時候，小程序是你觸達深，服務(wù)用戶的工具沒有之一。

5.商家服務(wù)

商家可以通過客服功能適當(dāng)?shù)慕o客戶推送合適的消息，用戶可以通過客服功能直接跟客戶的微信對接，就像一個朋友一樣有什么問題可以隨時的溝通咨詢！他們還有增加了物流信息通知，類似于淘寶里面你的購買的訂單情況。有優(yōu)惠促銷活動也可以進行通知客戶！這樣可以增加客戶的粘度，促使客戶二次消費！

6.常用的小程序

一般會有農(nóng)行微服務(wù)、麥當(dāng)勞、肯德基、摩拜單車這些小程序。這些小程序可能我們會用到。尤其是上班族或者次使用摩拜的非常方便從微信小程序哪里點開小程序搜一搜摩拜，點開掃一掃就可以了。

微信公眾號要方便用戶操作微信公眾號開發(fā)的過程中，用戶的用戶體驗是非常重要的，在微信公眾號中，商家要面對的競爭對手是非常多的，如果商家的微信公眾號因為用戶體驗輸給了別的商家，那么對商家來說損失是非常大的。而要做好用戶體驗，那么就需要在微信公眾號的頁面設(shè)計以及微信公眾號底部菜單入手，要做的美觀大氣，還要方便用戶進行操作，盡可能的提高用戶體驗。



微信公眾號中沒有能夠吸引用戶的文章因為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是非常發(fā)達的，因此用戶回去外界信息的途徑也非常多，因此對于一些沒有吸引力的文章來說，用戶基本上是不會看的，只有那些標(biāo)題能夠引人注目，而且有精彩的內(nèi)容用戶才會去看。3.沒有正確維護粉絲的方式微信公眾號獲取的每個粉絲都是來之不易的，當(dāng)微信公眾號獲得粉絲之后，一定要精心維護自己的粉絲?？梢酝ㄟ^做一些活動或者優(yōu)惠來打動自己的粉絲，讓自己id額粉絲更加的牢靠。