術中低體溫是恒溫和手術中常見的并發(fā)癥之一。體溫在手術中的任何時間點36℃,稱為術中低體溫。據(jù)報道,術中低體溫的發(fā)生率可達到50%～70%。雖然低體溫可以降低機體代謝率,減少耗氧量,增加組織器官對缺血、缺氧的耐受力,但也可導致多種并發(fā)癥,如引起術后寒戰(zhàn)、增加切口感染率和心血管并發(fā)癥、凝血功能異常、恒溫蘇醒延遲等,給患者的手術安全帶來不利影響。
售后服務技術支持
1 定期給每位購買產(chǎn)品的顧客進行電話回訪；（做好客情記錄并完整交接工作）
2 盡量把顧客異議和矛盾處理在時間、客戶家中，而不要帶到公司會場，減少退貨；
3 遇到客戶抱怨，勇敢面對，積極處理；
4 售后醫(yī)生給客戶承諾的內(nèi)容要及時反饋業(yè)務部門，并及時落實兌現(xiàn)；
5 售后醫(yī)生要多上門回訪，處理抱怨，避免退貨和投訴；
6 已購客戶檢測表要有具體參數(shù)登記，以便于復查時，有對比的真實數(shù)據(jù)，同時讓工作人員準確掌握客戶情況，保證儀器促銷效果；

醫(yī)用液體加溫柜作為一種新型的手術室設備，福意聯(lián)加熱恒溫箱不僅在使用方法突破了以前原始加溫方法，在技術上更是無與倫比。本產(chǎn)品在手術過程中加溫醫(yī)用鹽水、沖洗液、甘露醇保持在37度適合人體的溫度，降低低體溫癥的發(fā)生，提高手術護理質量。
售后服務承諾：
1.本公司為加強對客戶的服務，并培養(yǎng)服務人員"顧客"的觀念，特舉辦客戶意見調(diào)查，將所得結果，作為改進服務措施的依據(jù)。
2.客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術員的品評除將品評資料作為技術員每月績效考核之一部分外，對客戶的建議或抱怨，服務部應特別加以重視，認真處理，以精益求精，建立本公司售后服務的良好信譽。
3.服務中心及分公司應將當天客戶叫修調(diào)記簿于次日寄送服務部，以憑填寄客戶意見調(diào)查卡。調(diào)查卡填寄的數(shù)量，以當天全部叫修數(shù)為原則，不采抽
查方式。
4.對技術員的品評，分為態(tài)度、技術、到達時間及答應事情的辦理等四項，每項均按客戶的滿意狀況分為四個程度，以便客戶勾填。
5.對客戶的建議或抱怨，其情節(jié)重大者，服務部應即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉，提前加以處理，并將處理情況函告該客戶；其屬一般性質者，服務部自行酌情處理之，惟應將處理結果，以書面或電話通知該客戶
6.凡屬加強服務及處理客戶的建議或抱怨的有關事項，服務部應經(jīng)常與服務中心及分公司保持密切的聯(lián)系，隨時予以催辦，并協(xié)助其解決所有困難問
題。
7.服務中心及分公司對抱怨的客戶，無論其情節(jié)大小，均應由服務主任親自或專門派員前往處理，以示慎重。

北京福意電器有限公司成立于1999年，總部位于北京，是一家專業(yè)的醫(yī)用液體加溫柜設備供應商，主要業(yè)務涉及醫(yī)療衛(wèi)生、高?？蒲?、食品檢測、農(nóng)業(yè)生態(tài)、監(jiān)測等領域。自成立以來，我們一直努力開拓創(chuàng)新，力求把優(yōu)異的、適宜的，以滿足不同領域儀器設備的更高需求。至今，我們的產(chǎn)品及服務對象遍布各地。
1、主體分為控制系統(tǒng)，制冷系統(tǒng)，制熱系統(tǒng)，顯示系統(tǒng)四部分。
2、樣式：立式、單門
3、微電腦控制，數(shù)字溫度顯示，可恒定控制在2℃~48℃任意溫度。
4、三層透明玻璃門設計，內(nèi)設照明燈，方便觀察；
5、安全門鎖設計，防止隨意開啟。按鍵鎖設計防止意外碰觸，更改溫度。
6、節(jié)能設計：強制風循環(huán)系統(tǒng)，控溫均勻迅速，可防止凝露。
7、故障報警：高溫報警、低溫報警、斷電報警、傳感器故障報警。
8、制冷劑：無氟制冷劑
9、外箱材料采用冷軋鋼板，表面噴粉防靜電處理。
10、內(nèi)膽材料采用PS板材。
11、工作環(huán)境：溫度-25℃~45℃，濕度<85%。
12、額定電壓：220V/50Hz，寬電壓范圍180～250V
13、多層擱物架設計并有擱物條，可合理地調(diào)整間隙，充分利用空間。
14、整機保修一年，壓縮機三年。并提供完善的售后服務！

☆福意聯(lián)公司出品的加溫柜設備，采用智能熱風循環(huán)系統(tǒng)均勻恒溫加熱，保證了液體藥品的溫度均衡，溫度可恒定保持在37-48度，每度可精準調(diào)節(jié)，手術室液體加溫柜顛覆水箱概念，無需用水來加熱，避免了因為水中熱湯而發(fā)生的交叉感染和不潔凈問題，
☆醫(yī)療行業(yè)恒溫保存醫(yī)用液體、藥物的專業(yè)設備，主要用于：生理鹽水、沖洗液、藥劑、透析液、造影劑等的恒溫保存。 適用于、防疫站、衛(wèi)生所等醫(yī)療機構。
☆溫度控制：
微電腦控制，數(shù)字溫度顯示，調(diào)整增量為1℃ （FYL-YS-280L/430L/150L）；
風冷系統(tǒng)，箱內(nèi)溫度波動范圍±0.5℃，可通過調(diào)整設定溫度使箱內(nèi)溫度恒定控制在2-48℃；
☆安全系統(tǒng)
完善的報警系統(tǒng)，有聲音蜂鳴報警及燈光閃爍報警功能，可實現(xiàn)超溫報警、傳感器故障報警、開門報警、遠程報警、電源故障報警、
制冷系統(tǒng)故障報警（FYL-YS-150L/280L/430L產(chǎn)品）。