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【尚艾詩(shī)3S】品牌介紹：

品牌名稱：3S19年冬裝      

品牌風(fēng)格：時(shí)尚、優(yōu)雅、 氣質(zhì)      

適合年齡： 20~48歲

SUNNY——陽(yáng)光 SONG ——詩(shī)歌 SMILE——微笑

尚艾詩(shī)(3S)品牌是個(gè)以陽(yáng)光、詩(shī)歌、微笑命名的品牌，“S”是品牌的核心理念，“S”是女性柔美曲線的飄逸側(cè)影，展現(xiàn)女性柔美風(fēng)韻;三個(gè)“S”的組合造型寓意著“家”的溫馨與浪漫。在沉穩(wěn)中蘊(yùn)涵著優(yōu)雅、素凈、自然的時(shí)尚風(fēng)范。

尚艾詩(shī)(3S)期盼表現(xiàn)出女性溫存嬌柔的本性，3S服飾線條凸顯出女性的曲線，真正的女人味道被盡情的演繹。舒適、現(xiàn)代、實(shí)用是她們崇尚的品質(zhì)，對(duì)美的追求充實(shí)著女性們的生活。

于素凈中見(jiàn)靈動(dòng) 于嚴(yán)謹(jǐn)中見(jiàn)自由

于質(zhì)樸中見(jiàn)華貴 于平常中見(jiàn)韻味

市場(chǎng)定位：

尚艾詩(shī)(3S)自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，一直致力于提升國(guó)內(nèi)時(shí)尚的流行意念，并創(chuàng)造出屬于尚艾詩(shī)(3S)風(fēng)范的自信，彰顯氣質(zhì)、主張優(yōu)雅是我們的設(shè)計(jì)主導(dǎo);是小資白領(lǐng)(教師、公務(wù)員、醫(yī)生、企業(yè)白領(lǐng))追求品位時(shí)尚的知識(shí)女性之.

顧客：你們的衣服好難看,怎么感覺(jué)都怪怪的呢？

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)

1.不難看呀,怎么怪怪的呢?

2.挺好看的呀,哪里難看啦?

3.現(xiàn)在年輕人都這么穿,今年就流行這樣。

4.個(gè)人想法不一樣,我們?cè)S多顧客都喜歡

問(wèn)題診斷

不難看呀,怎么怪怪的呢”和“挺好看的呀,哪里難看啦”,這兩種說(shuō)法簡(jiǎn)單地否定顧客,并且主動(dòng)將話題引導(dǎo)到消極方面,不利于銷售成交。

現(xiàn)在年輕人都這么穿,今年就流行這樣”和“個(gè)人想法不一樣,我們?cè)S多顧客都喜歡”,這類介紹過(guò)于簡(jiǎn)單,并且沒(méi)有積極引導(dǎo)顧客走向成交階段,尤其是后一句話讓顧客感覺(jué)相當(dāng)不爽。

顧客感覺(jué)兩款衣服都不錯(cuò),不知如何選擇

應(yīng)對(duì)策略

推一件還是推兩件,導(dǎo)購(gòu)應(yīng)根據(jù)顧客的購(gòu)買能力及個(gè)人喜好而定。導(dǎo)購(gòu)首先可以通過(guò)觀察顧客的衣著打扮及言行舉止,判斷顧客的實(shí)際購(gòu)買能力然后再做針對(duì)性處理。

對(duì)于購(gòu)買力的顧客,導(dǎo)購(gòu)可以同時(shí)強(qiáng)調(diào)兩件衣服的優(yōu)點(diǎn),并給出具體的理由,建議顧客盡量?jī)杉寄谩Ｈ绻櫩唾?gòu)買力有限,則可觀察顧客喜好及穿著特性,鎖定一款衣服以堅(jiān)定顧客信心,幫助顧客立即作出決定,以免顧客猶豫不決而轉(zhuǎn)念離開(kāi)。

話術(shù)模板

導(dǎo)購(gòu):美女,這兩件衣服各有優(yōu)點(diǎn),適合不同的場(chǎng)合穿。紫色上衣高雅別致,配什么顏色的褲子都好看,屬于那種百搭款,特別適合平時(shí)休閑時(shí)穿。粉色的這件喜慶且顯得精神,您穿起來(lái)特別有女人味,比較適合與朋友出去玩時(shí)穿。這兩件其實(shí)都非常適合您,難得碰上這么適合自己穿的衣服不如兩件都帶回去,您說(shuō)呢?

導(dǎo)購(gòu):李姐,買衣服有時(shí)候需要碰運(yùn)氣,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易 兩款衣服,特點(diǎn)各異,而且也都很適合您。如果您實(shí)在一時(shí)取舍不下,不如先兩件都拿回去,讓家人參謀一下,喜歡哪件拿哪件,不喜歡的再給我們送回來(lái)就是了,如果覺(jué)得兩件都好,那就都留下,換著穿。