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知名【佧茜文】19年冬裝廣州帛藝服飾品牌女裝折扣批發(fā)-專柜尾貨走份批發(fā)-品牌女裝庫存尾貨貨源渠道

【佧茜文】品牌介紹：

品牌名稱：佧茜文19年冬裝      

品牌風(fēng)格：時(shí)尚、優(yōu)雅、氣質(zhì)      

適合年齡： 25~48歲

KAXIWEN佧茜文善于挖掘女性內(nèi)在的天使?jié)摿?，融合女性現(xiàn)代生活的力量與愛的特質(zhì)，化身KAXIWEN佧茜文天使為都市女性守護(hù)心中的愛。KAXIWEN佧茜文倡導(dǎo)現(xiàn)代都市女性張開隱形的翅膀，猶如天使的存在，不只是追求事業(yè)上的A，更擁有生活中心，這才是真正的KAXIWEN佧茜文女性!

佧茜文產(chǎn)品風(fēng)格：

佧茜文女裝善于融合世界潮流文化，碰撞時(shí)尚流行元素，將品味、時(shí)尚精華、沖突美學(xué)緊密融合，在設(shè)計(jì)中既保留精致細(xì)節(jié)，同時(shí)滲入抽象主義和文化形態(tài)，混搭出一種自由之美和實(shí)用主義。

帛藝品牌女裝銷售情景之你們的款式怎么這么少呀,感覺都沒有什么可買的

話術(shù)模板

導(dǎo)購:美女,您說得對(duì),我們現(xiàn)在的衣服確實(shí)不多,不過件件卷是我們老板精心挑選的,每件都有自己的特色。來,我先幫您搭配一套吧，保管您喜歡,請(qǐng)間您今天想了解上班穿還是平時(shí)穿推薦)

導(dǎo)購:李姐,您說得對(duì),我們現(xiàn)在款式確實(shí)不多,因?yàn)槲覀兝习逑?/span>歡寧缺毋濫,堅(jiān)持“貴精不貴多”的原則,所以我們的每件衣服其實(shí)都有

自己的獨(dú)特賣點(diǎn)。來,李姐,我?guī)湍榻B一下,請(qǐng)問您今天是想看看上衣還是

導(dǎo)購:李姐,很感謝您的意見,我知道您這么說也是為了我們好。其實(shí),我們很多老顧客次來的時(shí)候也有這種感覺,但試穿過后總能找到幾款愛不釋手的衣服,因?yàn)槲覀儾磺蠖嗟蠛?。?我?guī)湍魩卓钤嚧┮幌?/span>吧,請(qǐng)問,您想了解一下什么場合穿的衣服呢?

帛藝服飾顧客體驗(yàn)服裝品質(zhì)方面典型障礙之這種面料,你們還有沒有其他款呢

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)

1.恐怕要等一陣子

2.沒有了,只有這一款

3.這種款式還有其他面料的。

問題診斷

“恐怕要等一陣子”和“沒有了,只有這一款”,這兩種說法是用直線思維方式直接拒絕顧客,讓顧客有挫敗感,屬于非常消極的應(yīng)對(duì)方式。

“這種款式還有其他面料的”,則顯得答非所問。

應(yīng)對(duì)策略

導(dǎo)購要有積極引導(dǎo)顧客并為顧客出謀劃策的意識(shí)與能力,顧客尊重的往往是那些有思想、懂專業(yè)并且有能力引導(dǎo)顧客的導(dǎo)購。

就本案而言,顧客認(rèn)為面料不錯(cuò),但對(duì)款式和顏色可能還有覺得不適合的地方。作為顧客的形象顧問,導(dǎo)購可以直接推薦說該款式非常適合顧客并且鼓動(dòng)顧客積極嘗試,或者直接引導(dǎo)顧客看同款的其他顏色。