在我們的日常服務(wù)接待工作中，多數(shù)顧客是令人愉快的，也有一小部份人是明顯難伺候，愛(ài)找麻煩的。每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性，愛(ài)找我們麻煩的人，大多數(shù)是不喜歡我們的那類人。所以我們要學(xué)會(huì)接受這種差異，但要知道只要我們善待顧客，定會(huì)讓他們感到友好。這就需要我們不斷地加強(qiáng)語(yǔ)言交流訓(xùn)練，戒掉處事消極和武斷的習(xí)氣，把你的“自由”(內(nèi)心的談話)和對(duì)他人的評(píng)論著眼于積極的一面。,很多服裝店為了統(tǒng)一店員的服裝而定制了工作服，其目的是為了烘托出賣場(chǎng)的個(gè)性與整個(gè)團(tuán)體的魅力，可是有很多人卻不喜歡工作服，因?yàn)楣ぷ鞣鶗?huì)掩蓋一個(gè)人的美麗與個(gè)性，所以有人擅自把工作服變改，把腰部載緊或把裙子改短。有的穿褲子，有的穿裙子，造成顏色不一，以致導(dǎo)購(gòu)人員的整體著裝給人一種凌亂的感覺(jué)，就與統(tǒng)一工作服的目的背道而馳。服裝導(dǎo)購(gòu)員的衣著本著美觀、大方、利落、合時(shí)合體的原則。