引導(dǎo)顧客體驗在服裝買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉(zhuǎn)變腦筋,之前形成的不好的印象。使顧客在買東西的過程中,變得特別積極,在他們心巾也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望。引導(dǎo)顧客體驗在服裝買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉(zhuǎn)變腦筋，之前形成的不好的印象。使顧客在買東西的過程中，變得特別積極，在他們心巾也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望?？梢哉f，引導(dǎo)顧客體驗是一種催化劑，一種語言催化劑。,在現(xiàn)實銷售過程中，很多導(dǎo)購在成交之后，抑制不住內(nèi)心的喜悅，感激不盡的樣子對客人說：“謝謝”。其實，對于成交的客人說謝謝，是絕對的錯誤，是對自身品牌和貨品的不自信，會引發(fā)客人不好的想象。導(dǎo)購看見客人拿著新買不久的商品，來投訴要求退貨的時候，有的導(dǎo)購就害怕，結(jié)果沒有處理好，在店里站著吵架，處理結(jié)果不說，光生意、形象不知道影響了多少。這里僅僅提醒門店導(dǎo)購，遇到投訴，需要轉(zhuǎn)變思路，這反而是“天賜良機”——再次銷售的機會來了。解決問題，修補、替換商品才是好方法。