廣州市柏憶服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 服裝批發(fā), 服裝輔料批發(fā), 紡織品批發(fā), 針織品及原料批發(fā)
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店鋪主推品 熱銷潛力款
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在與這類顧客的交流過程中,如果,顧客告訴我們:“我自己先看一下?!边@時導(dǎo)購可以微笑著說:”好的,您先看,有需要叫我?!袄^續(xù)保持2-3米的距離,留意顧客接下來的行動即可。當(dāng)然如果是商場中島非封閉形態(tài)的店鋪,顧客很容易離開,導(dǎo)購可以適當(dāng)強勢一些,繼續(xù)推薦。其實,不管是怎樣的客戶,銷售人員都要拿出自己的耐心。對于這些不喜歡交流的顧客來說,銷售人員更應(yīng)該以服務(wù)打動他們;不要一味推銷,可以適當(dāng)留資料給他們,保持安全距離,讓消費者心理舒適。唯有此,消費者才可能選擇本品牌產(chǎn)品。,一般要求導(dǎo)購做到:口才好、服務(wù)好、心態(tài)好、形象好。導(dǎo)購必須學(xué)會自我總結(jié),不斷積累推銷失敗的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷演練推銷術(shù)語,不斷提升推銷技能,才能打動顧客,讓成交水到渠成。導(dǎo)購要正確“診斷”顧客的買點,需要做到眼快、心快、口快、手快、腳快。要學(xué)會目測和注意顧客的細節(jié),以及聆聽顧客的心聲。留心觀察顧客的穿著風(fēng)格打扮、揣測顧客從事的職業(yè)、聆聽顧客的需求、正確詢問顧客,最終才能正確清楚知道顧客所需的買點。從而將產(chǎn)品對應(yīng)的賣點介紹給顧客,打動顧客,讓顧客覺得這個產(chǎn)品正是她所需要的產(chǎn)品。