價格合理 信息技術(shù)服務(wù)管理體系
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價格合理-信息技術(shù)服務(wù)管理體系

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四川菁帆企業(yè)管理咨詢有限公司

店齡4年 企業(yè)認(rèn)證

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所在地 四川
行業(yè) 認(rèn)證檢測
速度 發(fā)證快
價格費用 面議優(yōu)惠
申辦用途 投標(biāo)項目加分
服務(wù)范圍 全國
周期 1-3個月
優(yōu)勢 真實有效
公示查詢 國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)
商品介紹
四川菁帆企業(yè)管理咨詢有限公司是一家主要從事ISO20000認(rèn)證的公司,ISO20000讓管理者有一個參考框架,通過框架來管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。據(jù)了解,工行、建行等已經(jīng)通過ISO20000認(rèn)證。
與其他的ISO體系相比,ISO20000認(rèn)證的特點有:
1、ISO20000認(rèn)證體系為審核人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南,并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO20000認(rèn)證審核提供;
2、ISO20000認(rèn)證體系能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量;
3、ISO2000認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了實踐指南,包括提供服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險;
4、實踐準(zhǔn)則描述了在ISO20000認(rèn)證中服務(wù)管理流程的實踐。以小成本滿足業(yè)務(wù)需求,客戶對使用設(shè)施會不斷提出要求,服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識到服務(wù)和服務(wù)管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性;
5、信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理體系能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度;
6、ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)推薦服務(wù)管理者采用一致的術(shù)語和統(tǒng)一的方法進(jìn)行服務(wù)管理,這可以為改進(jìn)服務(wù)交付基礎(chǔ),并有助于服務(wù)提供者建立一個服務(wù)管理框架。
信息技術(shù)服務(wù)管理體系
ISO20000不僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受歡迎,近年來在金融行業(yè)、服務(wù)業(yè)等里也十分受追捧,因為ISO20000認(rèn)證的意義并不僅于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它還在服務(wù)量化,員工績效考核,衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。ISO20000信息技術(shù)管理體系旨在幫助企業(yè)組織能夠有效的識別與管理IT服務(wù)管理的關(guān)鍵過程,保證在滿足客戶與業(yè)務(wù)需求的同時,充分發(fā)揮IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的能力,終達(dá)到企業(yè)組織用小成本獲得大收益價值的目的。
信息技術(shù)服務(wù)管理體系
ISO20000認(rèn)證即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”,是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。隨著IT技術(shù)的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運行,IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。
信息技術(shù)服務(wù)管理體系
ISO 20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者,可以是內(nèi)部的IT部門,也可以是外部的服務(wù)提供商,包括(但不限于)以下類別:
1、IT服務(wù)外包提供商:IT服務(wù)外包商是IT服務(wù)行業(yè)的者,ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系是保證向客戶交付高質(zhì)量服務(wù)的根本保證,也是彰顯IT服務(wù)能力的重要標(biāo)志;
2、IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商:這類企業(yè)采用ISO20000規(guī)范并對所提供的軟/硬件產(chǎn)品提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。在產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量服務(wù)和持續(xù)支持;
3、企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運營支持部門:銀行、電信、地產(chǎn)、等大型國有企業(yè)和上市公司。這些組織機(jī)構(gòu)的IT系統(tǒng)規(guī)模通常都很龐大,業(yè)務(wù)對于IT的依賴程度高。隨著組織內(nèi)部IT系統(tǒng)復(fù)雜度的幾何增長,他們亟需改善內(nèi)部IT服務(wù)管理水平,為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和發(fā)展提高有力支持。
四川菁帆企業(yè)管理咨詢有限公司立足長遠(yuǎn),追求品質(zhì),不斷拓展新的領(lǐng)域,尋求新的合作伙伴。恪守“質(zhì)量為上、信譽至上”的經(jīng)營宗旨,竭誠為社會各界朋友提供放心的服務(wù)!
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聯(lián)系賣家 劉老師 (QQ:1220728554)
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