當顧客看到自己滿意的商品的時候，必定會有用手觸摸、反復感覺的欲望。此時的初步接觸，并不是在顧客一觸摸商品時就開始，那樣做只會顯得過于唐突和無禮，如果顧客剛剛觸摸商品經(jīng)營者或店員就開口說話，不僅會嚇顧客一跳，還會使顧客產(chǎn)生誤會：“原來她們早就在監(jiān)視我了，真討厭!”或“也許她們認為我買不起，所以才告訴我它的價錢，哼，我還不看了呢!”,對于一個門店來說，通常還會有一個特別值得強調(diào)的“守備位置”。不論門店里的顧客多么擁擠，只要站在這個位置上，你就一定能看到整個門店的狀況。所以，這個“守備位置”，可以說就是導購的“根據(jù)地”，必須經(jīng)常有人站在那里。此外，導購還應該特別注意門店內(nèi)一些“重要位置”的遞補情形。例如，當守備重要位置的導購甲因事不得不離開他的崗位時，導購乙就要自動地遞補上去;而當導購乙走開時，導購丙就應該馬上接替看管，依此類推。這種形式就叫做“接力守備法”。