

廣州市柏憶服飾有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品: 服裝批發(fā), 服裝輔料批發(fā), 紡織品批發(fā), 針織品及原料批發(fā)
陜西1987批發(fā)品牌衣服-童裝品牌貨源-小c韓版童裝貨源
價(jià)格
訂貨量(件)
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¥16.90
≥200
¥13.90
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店鋪主推品 熱銷潛力款
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廣州市柏憶服飾有限公司
店齡6年
企業(yè)認(rèn)證
聯(lián)系人
方燦波
聯(lián)系電話
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所在地區(qū)
廣東省廣州市
主營(yíng)產(chǎn)品
在現(xiàn)實(shí)銷售過(guò)程中,很多導(dǎo)購(gòu)在成交之后,抑制不住內(nèi)心的喜悅,感激不盡的樣子對(duì)客人說(shuō):“謝謝”。其實(shí),對(duì)于成交的客人說(shuō)謝謝,是絕對(duì)的錯(cuò)誤,是對(duì)自身品牌和貨品的不自信,會(huì)引發(fā)客人不好的想象。導(dǎo)購(gòu)看見客人拿著新買不久的商品,來(lái)投訴要求退貨的時(shí)候,有的導(dǎo)購(gòu)就害怕,結(jié)果沒(méi)有處理好,在店里站著吵架,處理結(jié)果不說(shuō),光生意、形象不知道影響了多少。這里僅僅提醒門店導(dǎo)購(gòu),遇到投訴,需要轉(zhuǎn)變思路,這反而是“天賜良機(jī)”——再次銷售的機(jī)會(huì)來(lái)了。解決問(wèn)題,修補(bǔ)、替換商品才是好方法。,在我們的日常服務(wù)接待工作中,多數(shù)顧客是令人愉快的,也有一小部份人是明顯難伺候,愛(ài)找麻煩的。每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性,愛(ài)找我們麻煩的人,大多數(shù)是不喜歡我們的那類人。所以我們要學(xué)會(huì)接受這種差異,但要知道只要我們善待顧客,定會(huì)讓他們感到友好。這就需要我們不斷地加強(qiáng)語(yǔ)言交流訓(xùn)練,戒掉處事消極和武斷的習(xí)氣,把你的“自由”(內(nèi)心的談話)和對(duì)他人的評(píng)論著眼于積極的一面。