如果倉庫里沒有能夠立即補充的商品，那么導(dǎo)購就要適時地改變陳列，以使門店的陳列顯得更和諧。在變更陳列時，導(dǎo)購應(yīng)該靈活應(yīng)變。比如，根據(jù)銷售情況，盡量將那些暢銷的商品多擺一些出來，并放置于能吸引顧客并容易觸及的地方?，F(xiàn)在很多店鋪的導(dǎo)購都會加會員為好友，在淡季時，不妨鼓勵導(dǎo)購拿起手機，將店鋪新款拍照微信發(fā)給會員，但此舉切記不要過于頻繁，以免引起顧客反感。,要判斷人們所講的內(nèi)容，而不是計較他們說話的方式;要沉住氣，在顧客沒有講完之前，不要馬上作出判斷;學(xué)會保持目光接觸，學(xué)會聽取別人談話;防止干擾，始終將顧客作為你注意的中心;讓顧客闡明情況，這樣就能完全明白他們的需求。不要表現(xiàn)出敵意的口吻，而是用真誠的、漫談的方式來問問題。總之，重要的是獲取顧客的信息反饋，從而更好的評估他們的期望值。