呼叫器分為有線呼叫器和無線呼叫器兩種，無線呼叫器使用最為廣泛。按產(chǎn)品技術分，無線呼叫器可以分為調(diào)頻技術和調(diào)幅技術。呼叫器的使用場所越來越廣泛，可以應用在餐飲服務、行政辦公、商超連鎖、工廠工地、養(yǎng)老等很多行業(yè)，并且功能日益多樣化。

隨著中國經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,旅游等服務也隨之迅速發(fā)展起來,由于服務行業(yè)之間的競爭日益激烈,服務的及時性往往成為了決定一個服務場所檔次高低的重要因素,企業(yè)的發(fā)展靠著創(chuàng)新的理念,服務理念及服務設施的更新,也意味著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。所以，我們倡導把主動服務化為按需服務的理念，以創(chuàng)造“不打擾顧客，不耽誤服務”的消費環(huán)境，走跟國際化服務模式接軌的路線，因此，一個新興的服務中繼產(chǎn)品—無線呼叫器產(chǎn)品就孕育而生并漸漸為中國消費者和商家所認可。

無線呼叫器是一種帶有一個或多個按鍵，針對特定接收單位發(fā)送預設定信息的電子裝置?？煞譃橛芯€和無線兩種：有線呼叫器最常見的是醫(yī)院病房使用的床頭呼叫器，因為有線呼叫器的安裝必須布線，費時、費力，接收單位必須在固定地點，工作模式不靈活，維修、維護成本高等缺點，應用越來越少。

無線呼叫器從技術和應用可大致分為三個階段：第一階段以調(diào)幅AM技術為主（即：第一代無線呼叫器），主要用于場地較小的場所；第二階段是以調(diào)頻FM為核心技術的產(chǎn)品（即：第二代無線呼叫器系統(tǒng)），信號穩(wěn)定，適合大型組網(wǎng)，應用行業(yè)從茶樓、咖啡廳等小型服務場所，發(fā)展到大型場所、酒店、工廠、超市、學校和銀等行業(yè)，這個階段是無線呼叫器應用發(fā)展最為迅速的一個時期；第三階段是擴頻跳頻智能技術，全中文顯示及全中文語音播報和開發(fā)軟件與無線呼叫系統(tǒng)的結合，實現(xiàn)了無線呼叫器從固定的呼叫模式轉向專業(yè)客戶定制服務，成為無線呼叫器系統(tǒng)應用的趨勢和主流。