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下列情況不屬于包修范圍：
1. 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 自行或非廠方特約維修人員拆修的；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票的；
4. 產(chǎn)品條碼缺損或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5. 因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；
6. 由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，例如：電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。

空氣能熱水器常見故障
水的溫度不能上升了，譬如一分鐘沒有上升一度，但是機器還在運轉(zhuǎn)。這個可能是壓縮機線路，冷媒管路或者化霜功能故障了。
機器滴水，水溫高的時候有點滴水是正常的，但是水溫低的時候滴水可能是自來水的水壓太高了，有可能需要加減壓閥的裝置。
室外機器生意嘈雜，可能是螺絲松了，不穩(wěn)固了，也有可能是電壓起伏不穩(wěn)引起的，還有裝機器的時候沒有裝水平。
儀表沒有顯示了，可能變壓器不行了，或者信號線有問題，以及那些線路的接觸不良。
還有一種是壓縮機運行過載的情況，主要是看電壓以及壓縮機的接線端子尤物問題或者是否是制冷劑太多。
以上是空氣能熱水器出現(xiàn)故障怎么維修及常見故障的相關(guān)介紹，發(fā)現(xiàn)空氣能熱水器有故障的時候，我們必須停止使用，不及時維修繼續(xù)使用有故障的空氣能熱水器，不僅會給我們的自身安全帶來威脅，對熱水器的本身也是有很大傷害的，會縮短空氣能熱水器的使用壽命。

昆明奧克斯空氣能維修站擁有全國先進的維修設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和維修實踐經(jīng) 驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至誠奉獻、以質(zhì)求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，同時還有服務(wù)技師與工程師的加入，加強了我單位的技術(shù)力量和提高了售后服務(wù)質(zhì)量和維修效率，確保各項服務(wù)質(zhì)量。