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四個意識：市場意識、經(jīng)濟(jì)意識、用戶意識、服務(wù)意識

上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線第二步登記預(yù)約第三步準(zhǔn)時上門第四步檢查故障第五步確定費(fèi)用第六步排除故障第七步填寫憑單第八步提供保修
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在安裝、使用家用電器時，應(yīng)注意：
1.在你購買每件家用電器時，首先要認(rèn)真、細(xì)致地閱讀產(chǎn)品說明書，比較一下產(chǎn)品的額定電壓是否和家庭所在地的供電電壓相符。一般常見的家用電器都是用220伏、50赫的交流電，但特殊的也有。特別要注意電器的額定功率。額定功率過大，使用時電流過大，若超過你家的電能表、絲和導(dǎo)線的承受能力那是不允許的。幾件電器在使用，如果總功率超過電源插座、電能表、絲和導(dǎo)線的負(fù)荷能力，就不要強(qiáng)行并用，而應(yīng)該錯開使用時間。
2.家用電器不要安置在潮濕、有熱源、、灰塵多的地方。
3.家用電器使用完畢，要隨手切斷電源。
4.電氣，斷電之前，千萬不要用水去撲滅。
5.家用電器在運(yùn)行過程中，不得用濕手接觸開關(guān)或它的金屬外殼，更不能觸及電器元件。
6.像電吹風(fēng)、電烙鐵等用手拿著使用的電器，不要將電線繞在手上或小臂上；切斷電源時，不可用手拉電線的辦法拔掉插頭。
7.使用人體要接觸的電熱器具，要有過熱保護(hù)裝置。如有異常氣味和噪聲，應(yīng)立即切斷電源，檢查異?，F(xiàn)象發(fā)生的原因。
8.要經(jīng)常檢查功率較大的電熱器具的電源引線、搖頭、插座，發(fā)現(xiàn)老化，絕緣程度下降要及時更換。
9.電源引線或供電線路如有處，要用電工膠布包好。不可用一般膠布或膏之類物品代替。
10.閑置的家用電器也不可長時間不通電，這樣易使電器內(nèi)部發(fā)潮變霉或絕緣程度降低，每隔一定時間要運(yùn)行一次。
11.閑置時間較長的電器，再用時要先檢查一下它的絕緣程度，沒問題再使用。
12.進(jìn)入家庭的電源線路，火線與零線的標(biāo)志應(yīng)清楚，一眼便能識別出。家用電器的電源引線要正確接在線路中的火線和零線位置，不可相互接錯。
13.要市求用三腳插頭和三孔插座引入電源線的家用電器，不要用對稱的雙腳插頭和兩孔插座來代替，防止接插錯誤，造成電器的金屬外先帶電，使用時發(fā)生觸電事故。
14.不要在接地線和接零線上安開關(guān)或絲。也不要將接地線接在自來水管、煤氣管或暖氣管上。
15.家用電器的電源引入線不可直接接在線路上或直接插入插孔，這樣極易造成短路事故；應(yīng)該接在可斷開的開關(guān)上或插頭上。

燃?xì)庠畛Ｒ姽收希?nbsp;
① 打火開關(guān)（旋鈕）擰不動，卡死/失靈
② 能打著火，但松開開關(guān)（旋鈕）后就熄火
③ 點火針不能產(chǎn)生火花，或有火花但不能引燃
④ 開關(guān)（旋鈕）出火，旋塞閥損壞漏氣<
⑤ 火焰呈黃色或者紅色，火頭有黑煙<
⑥ 回火、內(nèi)燃、灶面發(fā)燙
⑦ 離焰（火焰局部脫離火孔）或脫火（火焰全部脫離火孔）
⑧ 燃?xì)庠钕ɑ鸨Ｗo(hù)，報警
⑨ 火焰短小無力、無法正常使用
⑩ 漏氣、有燃?xì)猱愇?

北京巧太太灶具維修站經(jīng)多年來在家電行業(yè)中的磨練和完善，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，在技術(shù)上經(jīng)過經(jīng)多年經(jīng)驗的沉積，對應(yīng)家電產(chǎn)業(yè)的每個分類具有高等技術(shù)人才，有著相當(dāng)了不起的能力：在設(shè)備上，公司具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力，在管理上，全部多元化電腦管理，維修資料齊全。還配備多輛車輛隨時待命，可實現(xiàn)24小時內(nèi)到戶服務(wù)。
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