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哈爾濱朗諾燃?xì)庠罹S修服務(wù)中心維修人員服務(wù)準(zhǔn)則：
〈1〉所有維修服務(wù)人員，按規(guī)定收取費(fèi)用；

〈2〉提供售后服務(wù)時(shí)，按規(guī)定保修期負(fù)責(zé)保修；

〈3〉配件原則使用原廠優(yōu)質(zhì)配件，保證使用壽命；

〈4〉以解決故障讓客戶滿意為目標(biāo)；

〈5〉以行動(dòng)迅速，盡可能滿足客戶的時(shí)間安排準(zhǔn)則！

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哈爾濱朗諾燃?xì)庠罹S修服務(wù)中心售后服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修人員及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨叫隨到；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(哈爾濱朗諾燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為一年，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì) 量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

24小時(shí)全城報(bào)修熱線：

哈爾濱朗諾燃?xì)庠罹S修中心專業(yè)水平好職業(yè)素質(zhì)高有多年維修經(jīng)驗(yàn)，我們承諾：以優(yōu)惠的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。哈爾濱朗諾燃?xì)庠罹S修中心24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。