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【服務項目】專業(yè)維修各型號家用、商用壁掛爐。
（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修人員及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨叫隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到

達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行物價局和公司《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費。重慶前鋒壁掛爐售后貼心服務-讓你放心，安心
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客 戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心( 壁掛爐維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為6個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7） 客戶在我中心維修過機器，憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器,使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

【經(jīng)營理念】質(zhì)量是發(fā)展的基石；誠信是人格的標志重慶前鋒壁掛爐售后貼心服務-讓你放心，安心
【服務標準】客戶永遠是對的
【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由我們來為您服務
【服務作風】快速反應，閃電行動
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務目標】彩虹服務，客戶100％滿意

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