無論是自助售取票機(jī)還是自助點(diǎn)餐機(jī)，又或者是其它類型的自助終端機(jī)，給我們的生活帶來了無窮的便捷。我們拿自助點(diǎn)餐機(jī)舉例，它就改變了人們的點(diǎn)餐模式。以前到餐廳吃飯的時(shí)候點(diǎn)餐是非常耗費(fèi)時(shí)間的，因?yàn)槊恳淮蔚狞c(diǎn)餐都需要服務(wù)員親歷親為，而有了自助點(diǎn)餐機(jī)之后，顧客就可以實(shí)現(xiàn)自己點(diǎn)餐，節(jié)省了非常多的時(shí)間，很大程度上的提高了用餐效率，讓人們的生活更加的高效。而其它類型的自助機(jī)也同樣的在各方面給我們的生活帶來了很多改變，讓我們的生活變得更好。

自助設(shè)備一般由用戶根據(jù)設(shè)備提示操作的人機(jī)界面組成。自助終端設(shè)備是現(xiàn)今行業(yè)發(fā)展的禮物，極大地方便了人們的出行和服務(wù)。

自助終端設(shè)備通過視頻，圖片，文字，音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動(dòng)環(huán)境，旨在存儲(chǔ)信息，提供各種信息搜索，打印，支付，產(chǎn)品銷售等服務(wù)。

自助服務(wù)終端設(shè)備包括：24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和自設(shè)備驗(yàn)收，營(yíng)業(yè)廳；多媒體信息和自檢系統(tǒng)，新業(yè)務(wù)設(shè)備自助營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)，營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和軟件，已廣泛應(yīng)用于電信，金融、政府、交通、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

24小時(shí)公共服務(wù)自助區(qū)，入口處設(shè)有身份刷識(shí)別自動(dòng)門，將配備可辦理證明查詢及打印、住房證明查詢及打印、交通紀(jì)錄查詢及處理等業(yè)務(wù)的自助服務(wù)終端。

自助服務(wù)行業(yè)正在迅速崛起，客戶更喜歡使用自助終端設(shè)備來獲取服務(wù)，而不是與輔助服務(wù)人員進(jìn)行互動(dòng)。

自助服務(wù)可增強(qiáng)客戶與您的服務(wù)互動(dòng)方式。

那么自助服務(wù)的優(yōu)勢(shì)有這些：

1.自助服務(wù)更快。

2.自助服務(wù)使客戶能夠負(fù)責(zé)他們使用服務(wù)的方式。

3.借助自助服務(wù)，減少了出錯(cuò)的可能性。

4.自助服務(wù)可創(chuàng)造更多個(gè)人體驗(yàn)。