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長春創(chuàng)維電視服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈
的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
長春創(chuàng)維電視服務(wù)承諾:
(1)嚴格按照程序及作規(guī)程,確保。
(2)嚴把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成。
(6)經(jīng)我中心(長春創(chuàng)維電視)的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。
服務(wù)目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
長春創(chuàng)維電視維修辦事處報修受理;服務(wù)程序:電話報修——上門檢查——據(jù)實報價————提供保修。
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服務(wù)對象:0缺陷,客戶100?滿意該市仔細聆聽客戶24小時維修維修電話(點)24小時維修中心,(客服)統(tǒng)一服務(wù)維修熱線。
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電器服務(wù)中心標準”改為“維修電話全國統(tǒng)一24小時服務(wù)驗收中心全市服務(wù)電話24小時熱線,帥咖家統(tǒng)一服務(wù),維修熱線:我們將竭誠為您提供全天和全天的幫助。
維修服務(wù)承諾:
1嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
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修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
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