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 完成了企業(yè)經(jīng)營模式和商業(yè)模式的變革，更重要的是率先從家庭場(chǎng)景和用戶體驗(yàn)的角度，撬動(dòng)了整個(gè)白電智能化轉(zhuǎn)型的新變局，那就是擺脫過去的單一硬件驅(qū)動(dòng)，也跳出了單一的用戶需求驅(qū)動(dòng)，通過以人為中心的冰箱、壁掛爐、凈水等產(chǎn)品一體化智能，在產(chǎn)品和用戶之間搭建起強(qiáng)大而系統(tǒng)的差異化服務(wù)能力，也成功破解多年以來白電智能化轉(zhuǎn)型變革難題。
多一點(diǎn)智慧，就有更多的愛去經(jīng)營一個(gè)幸福的家。我們深信，人們選擇一件廚電產(chǎn)品的原動(dòng)力，永遠(yuǎn)都是她們對(duì)家人的愛。真正的高端智能科技，不會(huì)是冰冷的程序，而是將家務(wù)工序繁瑣簡化，讓人們有更多時(shí)間與家人分享愛的時(shí)光。
服務(wù)中心，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取。企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)。

 企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌。杭州創(chuàng)爾特壁掛爐售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念，贏取市場(chǎng)回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益。不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，本公司將時(shí)間竭誠為您服務(wù)

 維修服務(wù)，秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度和“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想，不僅真誠地為用戶提供先進(jìn)、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，更為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù)?！氨M心盡力、盡善盡美”是成都向廣大用戶的鄭重服務(wù)承諾。公司各層級(jí)遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想，對(duì)品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的維修服務(wù)。品牌維修維修)駐成都辦事處。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代放大了用戶話語權(quán)，企業(yè)必須從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以用戶為導(dǎo)向，一切以用戶為中心。通過人的智慧讓家電變得更加聰明、智能，擁有情景感知的能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值，反向服務(wù)于用戶。人永遠(yuǎn)以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要?jiǎng)?chuàng)造用戶需求；人永遠(yuǎn)自以為非，只有自以為非才能不斷否定自我，挑戰(zhàn)自我，重塑自我——實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。