按應(yīng)用領(lǐng)域來劃分，自助終端機可分以下種類：

1、金融類：

ATM、自動繳費機、自助發(fā)卡機、自助補登機等。

例如，銀行自動繳費機可以為用戶提供安全便捷的及便民繳費等服務(wù)。通過銀行自助終端機可以進行轉(zhuǎn)賬、查詢、購買金融產(chǎn)品等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2、公共服務(wù)類：

AFC、自助圖書館服務(wù)機、稅務(wù)自助終端機等。

例如，稅務(wù)自助終端機就可以與目前大廳柜臺辦稅方式形成互為補充，可滿足納稅人多層次需求。納稅人辦稅既可以選擇人工服務(wù)，也可以選擇自助。不僅豐富了辦稅形式，同時也極大緩解征期企業(yè)排隊壓力、分流稅務(wù)機關(guān)辦稅窗口的工作負擔(dān)，提升辦稅服務(wù)質(zhì)量。

3、消費零售類：

自動售貨機、自助加油機、自助點菜機等。

例如自動售貨機就可以根據(jù)投入的錢幣進行自動付貨。其自動售貨機是商業(yè)自動化的常用設(shè)備，它不受時間、地點的限制，能節(jié)省人力、方便交易。

4、服務(wù)類：

自助機、自助取單機、自助繳費機等。

例如醫(yī)院自助機，就可以實現(xiàn)自助、自助預(yù)約、自助充值等功能，滿足對于醫(yī)院的自助、自助預(yù)約、自助充值、收費項目信息查詢等需求，可以保護者隱私、杜絕錯拿檢驗單，有效地解決檢驗報告單累積和丟失問題。

無論是自助售取票機還是自助點餐機，又或者是其它類型的自助終端機，給我們的生活帶來了無窮的便捷。我們拿自助點餐機舉例，它就改變了人們的點餐模式。以前到餐廳吃飯的時候點餐是非常耗費時間的，因為每一次的點餐都需要服務(wù)員親歷親為，而有了自助點餐機之后，顧客就可以實現(xiàn)自己點餐，節(jié)省了非常多的時間，很大程度上的提高了用餐效率，讓人們的生活更加的高效。而其它類型的自助機也同樣的在各方面給我們的生活帶來了很多改變，讓我們的生活變得更好。

隨著生活節(jié)奏的加快，許多人都不愿意花時間在等待這個事情上。作為一個商家，想要對顧客服務(wù)周到，不僅是服務(wù)水平要達標，在硬件設(shè)備上也要達標。自助終端機，它是一種提升顧客體驗的自助服務(wù)設(shè)備。

自助終端機的優(yōu)勢，減少間接成本，滿足顧客需求，減少等待的時間，吸引大量的顧客。

自助終端機的好處是結(jié)賬時的等待時間更短，因為現(xiàn)金處理的時間可以大大減少。自助終端機還允許用戶在方便時充值，即使結(jié)賬無人看管。