到貨時(shí)間和簽收驗(yàn)貨

1、根據(jù)貨到地區(qū)的路程遠(yuǎn)近和節(jié)假日等道路運(yùn)輸情況，一般國內(nèi)貨物到達(dá)的時(shí)間為3--10天。如超過此時(shí)間還未收到貨物，請及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，以便快速讓物流公司查找貨物的去向和原因。若因物流的原因造成相關(guān)損失的，也不要將責(zé)任直接推給我方，因?yàn)橘I賣雙方都不愿意發(fā)生此類事情。雙方需保持冷靜，心平氣和的溝通協(xié)商，我方也會(huì)在的時(shí)間內(nèi)找運(yùn)輸貨物的物流，協(xié)助您解決好問題。

2、所有產(chǎn)品出廠前均做過嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，且確認(rèn)產(chǎn)品的外觀無任何損壞才發(fā)貨。當(dāng)貨物到達(dá)您所在地的物流公司后，物流公司通知您提貨時(shí)盡量能親自到場查驗(yàn)貨物的數(shù)量、規(guī)格是否與所訂的機(jī)器一致，產(chǎn)品的外觀是否完好無損后再簽收。因長途運(yùn)輸，產(chǎn)品外觀有少許碰花有時(shí)是避免不了的，但如果是物流公司在裝卸貨物的過程中因?yàn)槭韬龃笠舛斐傻漠a(chǎn)品損傷（如擠壓導(dǎo)致嚴(yán)重變形、外觀嚴(yán)重破損等），請您拒絕簽收。要求物流進(jìn)行賠償，同時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)協(xié)助您及時(shí)向物流公司取得索賠。如因自己的大意，在查驗(yàn)貨物的過程中未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損等而已收貨，則表示您已默認(rèn)產(chǎn)品的完好性，事后將無法向物流公司追究相關(guān)的損失責(zé)任。

四、售后服務(wù)

1、本公司售出全新保修一年，二手產(chǎn)品將三個(gè)月保修（重要零部件），終身維修。保修期自產(chǎn)品出廠之日起計(jì)算。

2、機(jī)臺的易損件不在保修范圍內(nèi)，但我們可以按成本價(jià)提供給客戶。

3、保修期內(nèi)，由于場地人員人為原因造成的機(jī)臺損壞不在保修之列。但我們會(huì)提供維修服務(wù)，收取維修費(fèi)用的成本即可。由于雷電、進(jìn)水、場地頻繁停電等導(dǎo)致的機(jī)器損壞，因不是機(jī)器本身的質(zhì)量問題，所以不在保修范圍。

4、保修期內(nèi)的主板、液晶屏等重要零部件，如果未與我們溝通，未在我方技術(shù)人員指導(dǎo)下自行維修過的不保。

5、所有返回我廠維修的零部件，請您一定要包裝好并確認(rèn)在快遞途中不會(huì)造成損壞方可發(fā)貨。如果不是本公司的產(chǎn)品，而提前又未與我方相關(guān)人員溝通直接發(fā)到我公司維修的，特別是想蒙混來我司保修的，對于此類客戶，您所寄到我廠的配件我們將進(jìn)行閑置處理，不予維修，不予退回。謝謝您的配合！