廣州TCL空調(diào)維修點(diǎn)-廣州TCL空調(diào)維修客服電話 400-6576-221

廣州TCL空調(diào)維修電話24小時(shí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系熱線電話

維修服務(wù)范圍：荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)等區(qū)域等區(qū)域

廣州TCL空調(diào)以資產(chǎn)、技術(shù)、產(chǎn)品、管理為紐帶，以服務(wù)好每一位用戶(hù)為核心!真情無(wú)限、服務(wù)無(wú)限。

—講誠(chéng)信、樹(shù)新風(fēng)、誠(chéng)以待人、 信以立世、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極熱情。全天候、全天蔬誠(chéng)為您服務(wù)。

維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)_致力于為客戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、用心的佳服務(wù),讓千萬(wàn)家庭“家”的感覺(jué)更好!!
 
在此，公司強(qiáng)調(diào)，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持"誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)提供服務(wù)"的本原則，同時(shí)兼顧本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)、曾經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)的服務(wù)工作，開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)固然重要，但不能輕易撤換舊網(wǎng)點(diǎn)。
 
服務(wù)永無(wú)止境，維修精益求精，維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及殊決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從開(kāi)始，隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪?br> 必不可少的電器。

尊敬的用戶(hù)您好！非常感謝您選用TCL系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會(huì)有我們的今天,請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

品質(zhì)就是我們的生命，TCL維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念，以誠(chéng)信為本，以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來(lái)越高的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

選擇我們的理由

（1）市區(qū)上門(mén)僅需30分鐘。

（2）服務(wù)公開(kāi)；故障公開(kāi)；價(jià)格公開(kāi)。

（3）上門(mén)的師傅均有十年以上的專(zhuān)修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。

（4）先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶(hù)同意后再開(kāi)始 維修。

（5）無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶(hù)一分錢(qián)。

（6）用戶(hù)驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

（7）進(jìn)行回訪、詢(xún)問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

（8）空調(diào)有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

維修服務(wù)承諾：

1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修。建立維

修制度，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
 
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶(hù)滿意

TCL空調(diào)維修駐辦事處報(bào)修受理服務(wù)程序：電話報(bào)修 上門(mén)檢查 據(jù)實(shí)報(bào)價(jià) 維修故障 提供保修

維修服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少，只求服務(wù)更好，全天為您服務(wù)

TCL維修故障：打火失敗、意外熄火、不加熱、閃紅燈、滴滴報(bào)警、漏水、風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障、不出熱水、忽冷忽、噪音響，漏氣，故障代碼，等一系列故障維修

企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取
 
經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者
 
管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境
 
管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化
 
服務(wù)理念：您的每一件小事都是TCL的大事
 
人力資源理念：以人為本
 
TCL愿景、使命及核心價(jià)值觀：
 
愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就TCL百年的世界品牌
 
使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境
 
核心價(jià)值觀：
 
少說(shuō)空話、多干實(shí)事 質(zhì)量第一、顧客滿意
 
忠誠(chéng)友善、勤奮進(jìn)取 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、多方共贏
 
愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新 遵紀(jì)守法、廉潔奉公