按照塑料托盤使用說明書，在正常情況下使用如出現(xiàn)質(zhì)量問題，提供如下售后服務：
1、承擔免費維修義務。如不能維修，可進行更換：1年內(nèi)損壞，可1塊換1塊；2年內(nèi)損壞，2塊換1塊；3年內(nèi)損壞，3塊換1塊。
2、對于損壞程度較強、不可維修或不能繼續(xù)使用的塑料托盤采取按重量回收措施，回收價格為4-5元/公斤。

托盤與叉車、貨架等配合使用的注意事項
液壓車和叉車在使用托盤過程中，叉刺之間的距離應盡量放寬至托盤的進叉口外緣，進叉深度應大于整個托盤深度的2/3以上。
液壓車和叉車在使用托盤運動過程中，應保持勻速度進退和上下，避免急剎、急轉(zhuǎn)引起托盤受損、造成貨物倒塌。
托盤上貨架時，應保持托盤在貨架橫梁上地平穩(wěn)放置，托盤長度應大于貨架橫梁外徑50mm以上。冷庫中或是高強度使用環(huán)境時適合選用哪種塑料托盤? 正負40℃，不能用聚丙烯做的 聚丙烯這種材料不能抗低溫。如果您在冷庫中托盤需要上貨架的話 好選用雙面托盤， 貨沒有這么重可以選擇田字的或者川字托盤 。另：在低溫環(huán)境下使用，實踐，改性聚丙烯可以完全勝任。改性聚丙烯為聚乙烯與聚丙烯的高溫不完全聚合產(chǎn)物。他兼具了聚乙烯的任性，聚丙烯的耐低溫，物理性質(zhì)穩(wěn)定，抗磨耐摔。大型化工企業(yè)，低溫冷庫等環(huán)境一般建議使用該種材料。

托盤的類型: 
1，平托盤 
平托盤幾乎是托盤的代名詞，只要一提托盤，一般都是指平托盤而言，因為平托盤使用范圍廣，數(shù)量大，通用性好。平托盤又可細分為三種類型。 
①根據(jù)結構和使用方法分類。有單面形、雙面單用型、雙面雙用型和翼型等四種； 
②根據(jù)叉車插入方式分類，有單向插入型、雙向插入型、四向插入型等三種； 
③根據(jù)材料分類。木制平托盤、鋼制平托盤、塑料制平托盤、復合材料平托盤以及紙制托盤等五種。 
據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會托盤會(籌)，2002年9月對300多家托盤生產(chǎn)企業(yè)、托盤使用及銷售企業(yè)進行初步調(diào)查的結果，當時我國擁有的各種類型托盤總數(shù)約為1.2～1.6億片，現(xiàn)在已遠不止此數(shù)，每年產(chǎn)量遞增2000萬片左右。其中木制平托盤約占百分之九十、塑料平托盤占百分之八、鋼制托盤、合成材料托盤以及紙制托盤合計占百分之二。合成材料平托盤和塑料托盤上升比例較大。 
2，柱式托盤 
柱式托盤分為固定式和可卸式兩種，其基本結構是托盤的4個角有鋼制立柱，柱子上端可用橫梁連結，形成框架型。柱式托盤的主要作用，一是利用立柱支撐重量物，往高疊放；二是可防止托盤上放置的貨物在運輸和裝卸過程中發(fā)生塌垛現(xiàn)象。 
3，箱式托盤 
箱式托盤是四面有側(cè)板的托盤，有的箱體上有頂板，有的沒有頂板。箱板有固定式、折疊式、可卸下式三種。四周欄板有板式、柵式和網(wǎng)式，因此，四周欄板為柵欄式的箱式托盤也稱籠式托盤或倉庫籠。箱式托盤防護能力強，可防止塌垛和貨損；可裝載異型不能穩(wěn)定堆碼的貨物，應用范圍廣。 
4，輪式托盤 
輪式托盤與柱式托盤和箱式托盤相比，多了下部的小型輪子。因而，輪式托盤顯示出能短距離移動、自行搬運或滾上滾下式的裝卸等優(yōu)勢，用途廣泛，適用性強。

塑料托盤采購應該“只高不低”所謂的“只高不低”應該怎么理解呢，打個比方實際使用時載重量是動載0.8噸，那么采購的時候至少要選用1噸的塑料托盤，因為要考慮到托盤的老化和工人們的野蠻操作。這樣有效的提高的托盤的使用壽命同時也節(jié)約了成本。
塑料托盤生產(chǎn)廠家的選擇！現(xiàn)在的塑料托盤廠越來越多，指出，現(xiàn)在很多的塑料托盤企業(yè)是在渾水摸魚，以次充好，采購者在購買時應當選擇資歷比較老的塑料托盤生產(chǎn)企業(yè)，先他們他們經(jīng)過多年的發(fā)展技術和經(jīng)驗都將對豐富，產(chǎn)品質(zhì)量信的過，另外一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題售后也是非常到位的。
    隨著國內(nèi)塑料托盤的需求量不斷上升和各行業(yè)普及使用，塑料托盤的產(chǎn)品質(zhì)量越來越受到采購者的重視。