阿爾法新能源（重慶）有限公司與比亞迪叉車形成合作伙伴，是比亞迪叉車重慶地區(qū)的一級(jí)經(jīng)銷商，為客戶提供比亞迪叉車一系列叉車的整機(jī)銷售租賃及服務(wù)，并可根據(jù)客戶需求進(jìn)行加工定制。
比亞迪叉車針對(duì)不同市場(chǎng)，提供客戶所需產(chǎn)品，為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面，比亞迪叉車讓客戶先體驗(yàn)比亞迪叉車的產(chǎn)品價(jià)值，消除客戶的疑慮從而建立信任，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)包括食品、造紙、飼料、加工制造、家電生產(chǎn)、汽車及零部件、石化、煙草、陶瓷等行業(yè)已逐步使用比亞迪叉車。在發(fā)展市場(chǎng)時(shí)期，如美國(guó)，開(kāi)始之初因操作習(xí)慣不同，對(duì)動(dòng)力要求也不同，美國(guó)室內(nèi)作業(yè)企業(yè)也希望能提供雙驅(qū)的鋰電叉車。但隨著比亞迪單驅(qū)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的逐漸完善，已完全能滿足客戶對(duì)高強(qiáng)度動(dòng)力的要求，目前的客戶也慢慢接受了比亞迪單驅(qū)鋰電叉車。通過(guò)前期的產(chǎn)品體驗(yàn)，這些客戶明顯地感受到了比亞迪叉車帶來(lái)的具有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，讓他們的物料搬動(dòng)變得更輕松。

爬坡能力是叉車的一項(xiàng)重要能力，對(duì)于在有坡度的場(chǎng)景、爬坡作業(yè)時(shí)十分重要。
在爬坡試驗(yàn)時(shí)，選擇在坡度一致、平坦、干燥的混凝土坡道，在標(biāo)準(zhǔn)載荷運(yùn)行狀態(tài)下的叉車，以擋運(yùn)行速度直線爬坡,發(fā)動(dòng)機(jī)加速踏板踩到底,通過(guò)3m的預(yù)備段,進(jìn)入坡道中部的測(cè)速段，并測(cè)其在爬坡過(guò)程中的工作電壓、電流、溫升值等。以終驗(yàn)證叉車爬坡能力。

為了能夠清晰地了解后期客戶的使用情況，比亞迪叉車深入企業(yè)的叉車使用現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。就造紙行業(yè)的客戶來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始使用電動(dòng)叉車時(shí)，在動(dòng)力、續(xù)航等問(wèn)題上產(chǎn)生了一些顧慮。比亞迪叉車經(jīng)過(guò)實(shí)地考察和調(diào)研，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行具體的分析后，給客戶量身定制了相對(duì)應(yīng)的解決方案。由此，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用后，客戶的顧慮就會(huì)逐漸消除，開(kāi)始放心使用比亞迪叉車的產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)比亞迪叉車的充電效率、清潔環(huán)保、動(dòng)力以及人性化設(shè)計(jì)這一塊都給了比較高的評(píng)價(jià)，促使比亞迪叉車與客戶之間保持長(zhǎng)期的合作。

質(zhì)保是服務(wù)的重要部分，也是提升客戶信任和選擇的砝碼。2020年初，比亞迪叉車再次提高質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，在價(jià)格保持一致的前提下，將S系列平衡重式叉車的整車質(zhì)保提升至三年。這一政策可以說(shuō)是開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)新高度，推動(dòng)著行業(yè)質(zhì)保的升級(jí)。比亞迪叉車總經(jīng)理畢國(guó)忠先生也曾表示：“我們未來(lái)的目標(biāo)是把叉車服務(wù)做得像汽車一樣，實(shí)現(xiàn)整車5年、1萬(wàn)個(gè)小時(shí)質(zhì)保?！?br/>此次提高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比亞迪叉車來(lái)說(shuō)，不僅意味著在產(chǎn)品服務(wù)上進(jìn)行了大膽地突破，也凸顯了比亞迪想要開(kāi)拓更廣闊市場(chǎng)的意圖。當(dāng)然，客戶也將獲利更多，比如無(wú)需支付額外的費(fèi)用，便可獲得更省心、更的產(chǎn)品和服務(wù)，并希望從根本上有效解決客戶和租賃企業(yè)的后顧之憂。
阿爾法新能源（重慶）有限公司以完善的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程管理，恪守“客戶需求至上、誠(chéng)信服務(wù)”的立業(yè)宗旨，精益求精、持續(xù)改進(jìn)，全心全意為顧客提供性能的產(chǎn)品、細(xì)致周到的一站式服務(wù)。