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完成了企業(yè)經(jīng)營模式和商業(yè)模式的變革，更重要的是率先從家庭場景和用戶體驗(yàn)的角度，撬動了整個(gè)白電智能化轉(zhuǎn)型的新變局，那就是擺脫過去的單一硬件驅(qū)動，也跳出了單一的用戶需求驅(qū)動，通過以人為中心的壁掛爐、壁掛爐、凈水等產(chǎn)品一體化智能，在產(chǎn)品和用戶之間搭建起強(qiáng)大而系統(tǒng)的差異化服務(wù)能力，也成功破解多年以來白電智能化轉(zhuǎn)型變革難題。

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多一點(diǎn)智慧，就有更多的愛去經(jīng)營一個(gè)幸福的家。我們深信，人們選擇一件廚電產(chǎn)品的原動力，永遠(yuǎn)都是她們對家人的愛。真正的高端智能科技，不會是冰冷的程序，而是將家務(wù)工序繁瑣簡化，讓人們有更多時(shí)間與家人分享愛的時(shí)光。

服務(wù)中心，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取。企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)。

武漢樂天壁掛爐維修承諾：
1：服務(wù)熱線：二十四小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2：節(jié)假日及周六日不休息。
3：實(shí)行先檢查故障。再報(bào)所需費(fèi)用。
4：修不好不收費(fèi)，諾故障太大，用戶可選擇放棄維修。
5：嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用